เรียนค้าปลีก'อาชีวะ'จบแล้วทำงานทันที | คมชัดลึก

          "เทสโก้ โลตัส เป็นบริษัทค้าปลีกข้ามชาติที่มาลงทุนในประเทศไทยตั้งแต่ปี 2541 ถึงวันนี้ผ่านมากว่า 14 ปีแล้ว มีสาขากว่า 660 สาขาทั่วประเทศ พนักงานรวมทั้งสิ้นกว่า 4 หมื่นคน แต่ละปีตั้งเป้าขยายสาขาเพิ่มอีกปีละ 5-6 สาขา รับพนักงานเพิ่มอีกปีละ 9,000 เพราะต้องการเป็นผู้นำในธุรกิจค้าปลีก พัฒนาองค์กรเป็น Employer of Choice ที่นิสิต นักศึกษา และผู้สนใจอยากเลือกทำงานมากที่สุด เป็น Global Company ที่เทสโก้ โลตัส ต้องเดินไปให้ถึง" ศิริพรรณ ทองเทพไพโรจน์ ประธานกรรมการบริหาร ฝ่ายทรัพยากรบุคคล อธิบาย

 

          ศิริพรรณ บอกว่า โลตัสมีนโยบายสนับสนุนช่วยเหลือนิสิตนักศึกษาที่มีความประพฤติดี เรียนดี แต่ขาดแคลนทุนทรัพย์ ให้มีทุนในการศึกษาจนสำเร็จการศึกษา พร้อมทั้งให้ได้รับการฝึกงาน เพื่อนำความรู้สู่การปฏิบัติจริง อันจะมีผลต่อนิสิตนักศึกษาให้ประสบความสำเร็จในด้านการศึกษา และสามารถออกไปปฏิบัติงานได้ตามที่ตั้งเป้าหมายไว้ โดยปีการศึกษา 2554 ได้จัดสรรทุนการศึกษาจำนวน 100 ทุน ทุนละ 1 หมื่นบาท ทุนใหม่ ประจำปีการศึกษา 2554 จำนวน 46 ทุน และทุนต่อเนื่องจากปีการศึกษา 2553 จำนวน 54 ทุน 

          นอกจากนี้ยังร่วมมือกับสำนักงานคณะกรรมการการอาชีวศึกษา (สอศ.) จัดทำหลักสูตรค้าธุรกิจปลีกเปิดโอกาสให้ผู้ที่เรียนสามารถทำงานที่โลตัสได้ 4 วันต่อสัปดาห์ พร้อมได้รับเบี้ยเลี้ยงวันละ 200 บาท โดยตั้งงบไว้ประมาณ 140 ล้านบาท นำร่องที่วิทยาลัยอาชีวศึกษาสุพรรณบุรี และวิทยาลัยอาชีวศึกษาแพร่ ตั้งเป้าว่า ภายในปี 2555 จะมีผู้เรียนค้าปลีกประมาณ 1,500 คน อนาคตอยากขยายทั่วประเทศ

          "ศิริพรรณ" บอกว่า ผู้ที่เรียนค้าปลีกจบแล้วทำงานที่โลตัสได้ทันที เพราะแต่ละปีเทสโก้ โลตัส รับพนักงานปีละ 9,000 คน ซึ่งมีทั้งวุฒิการศึกษาปริญญาตรี และประกาศนีบัตรวิชาชีพ(ปวช.) และมัธยมปลาย(ม.6) ซึ่งทุกคนมีโอกาสก้าวหน้าทางสายงานได้เท่าเทียมกัน เพราะการพิจารณาไม่ได้ดูที่วุฒิการศึกษา แต่จะมีการฝึกอบรมพนักงาน เพิ่มทักษะทางด้านการสร้างภาวะผู้นำ บ่มเพาะให้พนักงานทุกคนเข้าใจธุรกิจค้าปลีกด้วยการสร้าง "Option Program" หรือ "โปรแกรมทางเลือก" เป็นโครงการพัฒนากลุ่มพนักงานผู้มีความสามารถพิเศษขององค์กร เพื่อให้มีความพร้อมหลายด้าน ก่อนที่จะเลื่อนตำแหน่งสูงขึ้น

          ดังนั้นไม่ว่าจะมีวุฒิการศึกษาใดๆ ก็ตาม ถ้ามีคุณสมบัติที่จะเข้าโครงการได้ก็จะถูกฝึกอย่างเป็นขั้นเป็นตอนเพื่อเติบโตไปตามสายงานได้ โดยคนที่เข้าโครงการจะเริ่มจากเฟ้นหากลุ่มพนักงานผู้มีความสามารถพิเศษจาก "โครงการ talent sporting exercise" ที่ทำทุกปี เริ่มจากสำรวจความคิดเห็น ผลการดำเนินงาน จากนั้นจึงนำมาเขียนเป็นเป้าหมายของแต่ละคน เพื่อเฟ้นหาผู้มีความสามารถพิเศษ เมื่อได้กลุ่มพนักงานที่มีความสามารถพิเศษ จะนำมาเข้าโปรแกรมทางเลือก ซึ่งมีตั้งแต่พนักงานระดับปฏิบัติ ไปจนถึงพนักงานระดับบริหาร เพื่อสอนให้รู้จักการเรียนรู้ภาวะการสร้างผู้นำ เพื่อจะได้ดูแลลูกน้อง

          "Option Program จะช่วยเติมในสิ่งที่ขาด ทั้งในเรื่องภาวะความเป็นผู้นำ การเชื่อมโยงกับพนักงาน และการเรียนรู้งานจากตำแหน่งอื่นและหน่วยงานอื่น สอนเรื่องทักษะการโน้มน้าวให้คนอื่นเข้าใจ หรือการตกลงกับสิ่งที่พูดถึงอย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งหมดนี้จะใช้เวลา 6 เดือน เป็นการเรียนรู้ภาคทฤษฎี 20% นอกจากนั้นอีก 80% เขาจะต้องนำสิ่งที่เรียนรู้ไปปฏิบัติ" พนักงานทุกระดับที่ผ่านจึงมีโอกาสที่จะเป็นผู้ถูกเลือกก่อนในการพิจารณาตำแหน่งงานที่สูงขึ้น มากกว่าพนักงานทั่วไปที่จะขึ้นไปสู่ตำแหน่งที่สูงกว่า ขณะที่พนักงานทั่วไปอยู่ที่ 2-3 ปี กว่าจะเติบโต" ศิริพรรณ อธิบาย 

          ตอนนี้ เทสโก้ โลตัส มีกลุ่มพนักงานมีความสามารถพิเศษกว่า 5,000 คน จะถูกนำไปต่อยอดกับ โครงการ Global Management Program ที่ผลักดันให้พนักงานกลุ่มนี้ไปทำงานยังต่างประเทศในเอเชียตอนนี้ เทสโก้ โลตัส มีสาขาอยู่ 4 ประเทศ คือ มาเลเซีย, เกาหลีใต้, จีน และไทย  มีสาขาอยู่ในกลุ่มประเทศยุโรป โครงการ Global Management Program ซึ่งเป็นโปรแกรมที่ต่อยอดมาจากการสรรหากลุ่มพนักงานที่มีความสามารถพิเศษ ที่ประสบความสำเร็จมาจาก Local Management Program มีผู้ได้รับการคัดเลือกจากทั่วโลก 85 คน เมืองไทยส่งเข้าไป 6 คน เข้ารอบสุดท้าย 4 คน แต่ที่ประสบความสำเร็จจนเข้าโปรแกรมมีเพียง 3 คน จากทั้งหมด 27 คนทั่วโลกนั่นเอง

 

          "มั่นใจว่า ในอนาคตเราจะพัฒนาไปเป็นหนึ่งในบริษัทในดวงใจที่คนไทยอยากทำงานด้วยได้อย่างแน่นอน"  ศิริพรรณ กล่าวทิ้งท้าย

 

 

--------------------

(สกู๊ป : เรียนค้าปลีกอาชีวะ จบแล้วมีงานทำทันที : หทัยรัตน์  ดีประเสริฐ ... รายงาน)