ไม่เหมือนโฆษณา | คมชัดลึก

 โทรถาม 0-2900-9000 วันที่ 3 กรกฎาคม ที่ผ่านมา เจ้าหน้าที่บอกจะติดต่อกลับ แต่ก็เงียบไป
 สงสัยถูกหลอกให้ติดเน็ตโทรฟรี อยากให้ลูกค้าของทรูที่ติดเน็ตตรวจสอบบิลด้วย อาจจะเป็นเหมือนผมก็ได้
ชวลิต
ตอบ
 ประชาสัมพันธ์บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) ชี้แจงว่า จากการตรวจสอบลูกค้าไม่ได้รับส่วนลดค่าบริการโทรศัพท์พื้นฐานตามโปรโมชั่น พบว่า ลูกค้าได้รับสิทธิ์โทรฟรีเดือนละ 250 บาท นาน 12 เดือน จึงได้ดำเนินการปรับปรุงยอดค่าใช้บริการ และติดต่อลูกค้า เพื่อแจ้งส่วนต่างของสิทธิ์โทรฟรีเรียบร้อยแล้ว
ลุงแจ่ม

หมายเหตุ
 ตามที่ผมแจ้งเรื่องติดเน็ตทรูแล้วไม่ได้สิทธิโทรฟรี ตามที่ทรูโฆษณาไว้นั้น เจ้าหน้าที่ทรูได้ติดต่อผมและแจ้งว่า เจ้าหน้าที่เซลส์ไม่ได้ส่งเรื่องของผมให้ฝ่ายการเงิน จึงไม่ได้ทำการปรับลดยอดค่าใช้บริการ 250 บาท ในรอบบิลที่ผ่านมา
 และแนะนำให้ผมนำบิลที่แจ้งมาที่ยังไม่ได้ปรับลด 250 บาท ไปที่ทรูช็อป เจ้าหน้าที่จะแจ้งยอดชำระเงินที่ทำปรับลดให้
ชวลิต