อยู่ในประกัน "ซ่อมได้" | คมชัดลึก

 เช่น ผนังร้าว อ่างล้างหน้าท่อตัน ซึ่งการแจ้งซ่อมแต่ละครั้งใช้เวลานานมากกว่าจะมาซ่อมได้ อ้างว่า ช่างไม่ว่างบ้าง รอการอนุมัติซ่อมบ้าง
 การแจ้งซ่อมล่าสุด คือ ตอนตรวจรับบ้านได้ให้แก้ไขกระเบื้องปูห้องน้ำชั้นบนใหม่ แต่ช่างและโฟร์แมน หมกงานคือปูกระเบื้องไม่เต็มแผ่นโดยไม่ปูใต้กระจกที่กั้นระหว่างส่วนเปียกกับส่วนแห้ง ทำให้มีน้ำขังใต้พื้นกระจกกั้น และปูกระเบื้องไม่ได้ระดับ เมื่อมีการใช้ไปเรื่อยๆ น้ำได้ซึมเข้าไปใต้กระเบื้อง ทำให้เกิดการเน่าเหม็นในห้องน้ำ
 ผมได้แจ้งซ่อมตั้งแต่ก่อนหมดประกัน เดือนพฤษศจิกายน 2554 แต่ผู้จัดการโครงการคนเก่า อ้างว่าน้ำท่วมไม่มีช่างและรออนุมัติ รอจนเปลี่ยนผู้จัดการคนใหม่ เมื่อเดือนพฤษภาคม 2555 งานก็ยังไม่ได้รับการซ่อม ติดตามสอบถามคอลเซ็นเตอร์ก็ไม่มีคำตอบให้ ตามหลายรอบมากจนได้มาซ่อมให้เมื่อวันที่ 5 มิถุนายน 2555 แต่ก็ปูไม่ได้ระดับกระเบื้องเกยกันทำให้บาดเท้า แจ้งให้มาแก้ไขก็ไม่มา
 ปัจจุบันวันที่ 7 มิถุนายน 2555 ก็ยังไม่มาแก้ไข จนตอนนี้ไม่มีผู้จัดการโครงการแล้ว ก็ไม้รู้จะทำอย่างไร ตอนนี้บ้านผมมีปัญหาเยอะแยะ แต่หมดประกันแล้วทำอะไรไม่ได้เลย
ชาลี 
ตอบ
 บริษัท พฤกษา เรียลเอสเตท จำกัด (มหาชน) ชี้แจงว่า บริษัทมีเงื่อนไขการรับประกันงานของโครงการ แยกเป็นหมวดต่างๆ โดยงานตกแต่งทั่วไป รับประกัน 1 ปี ส่วนงานโครงสร้างรับประกัน 5 ปี
 บ้านหลังนี้โอนเมื่อวันที่ 24 ธันวาคม 2553 ซึ่งระยะประกันสิ้นสุดวันที่ 24 ธันวาคม 2554
 ตามที่ลูกค้าแจ้งรายการซ่อมไว้ตั้งแต่ก่อนหมดระยะประกัน และงานแก้ไขยังไม่สมบูรณ์นั้น โครงการจะรับผิดชอบในงานดังกล่าวจนกว่าจะแล้วเสร็จ ซึ่งในเดือนมิถุนายนปีนี้ จะเกินระยะประกัน ทางโครงการก็แสดงความรับผิดชอบเข้าไปแก้ไขให้ตามที่ลูกค้าต้องการ ขณะนี้ยังดำเนินการแก้ไขให้ต่อเนื่อง ตามรายการที่ลูกค้าบันทึกแจ้งแก้ไขไว้ก่อนหมดระยะประกัน
 ส่วนรายการอื่นๆ ที่ลูกค้าไม่ได้แจ้ง ตามเงื่อนไขระยะเวลารับประกัน ทางโครงการจำเป็นต้องขอพิจารณาตามความเหมาะสม ซึ่งลูกค้าได้ทราบในเรื่องระยะเวลาประกัน และการบริการของโครงการแล้ว
ลุงแจ่ม