
ไปรษณีย์ส่งช้า
ดิฉันทำธุรกิจเกี่ยวกับการขายสินค้าออนไลน์ มีการส่งของให้ลูกค้าทางไปรษณีย์อยู่เป็นประจำ เมื่อวันที่ 21 พฤษภาคม 2555 ได้ส่งของแบบพัสดุธรรมดาที่ไปรษณีย์ไทย สาขาสันติสุข จำนวน 5 กล่อง คละไซส์ คละขนาด มีทั้งกรุงเทพฯ และต่างจังหวัด ขณะนี้ลูกค้าดิฉันยังไม่ได้รั
สอบถามต้นทางก็โยนให้ไปสอบถามปลายทาง ดิฉันไม่ทราบว่าเกิดอะไรขึ้นกับการขนส่งของไปรษณีย์ วันที่ 21/05/55 เนื่องจากติดตามสอบถามที่ไหนก็ไม่มีใครตอบได้เลย
ดิฉันได้แนบเอกสารทั้งหมดให้ทางลุงแจ่มช่วยตรวจสอบว่าเกิดการขัดข้องอะไร ทำไมพัสดุวันที่ 21/05/55 จึงยังถึงมือผู้รับ และอยากให้ผู้ใหญ่ของไปรษณีย์มาดูแลเรื่องพัสดุหาย และล่าช้าด้วย
ปราง
ตอบ
นายวีระยุทธ เกตวงศา นายเวรรับฝาก บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด สาขาสันติสุข ชี้แจงว่า ของที่ส่งเป็นพัสดุภัณฑ์ประเภทธรรมดา ปกติจะใช้เวลาในการจัดส่งประมาณ 4-7 วันทำการ ทางไปรษณีย์ได้ทำเรื่องตรวจสอบพัสดุภัณฑ์ธรรมดา สอบถามไปที่ไปรษณีย์อื่นๆ ก็มีลักษณะเช่นเดียวกันกับไปรษณีย์ สาขาสันติสุข
ตั้งแต่วันที่ 21 พฤษภาคม 2555 มีพัสดุภัณฑ์เป็นจำนวนมาก ซึ่งก็ไม่ใช่ความผิดปกติจากไปรษณีย์ต้นทาง ผู้ส่งได้ทำการส่งพัสดุทางไปรษณีย์ก็ได้ส่งต่อไปยังศูนย์คัดแยก เพื่อส่งพัสดุไปคัดแยกที่ศูนย์ไปรษณีย์กรุงเทพคัดแยกที่หัวลำโพง (ศป.กท.) เมื่อคัดแยกเสร็จแล้วก็จะนำจ่ายปลายทาง
ช่วงนี้เป็นช่วงที่มีพัสดุภัณฑ์เข้ามาเยอะมาก ปกติถึงแม้จะไม่ใช่ช่วงเทศกาลพัสดุที่ต้องคัดแยกมีจำนวนมากอยู่แล้ว ยิ่งถ้าเป็นช่วงเทศกาลหรือวันหยุดติดต่อกันหลายวันก็จะทำให้ล่าช้ากว่าปกติ
ขณะนี้ที่ศูนย์รับฝากได้รับพัสดุมาเยอะมาก ทำให้การคัดแยกที่ศูนย์ไปรษณีย์ที่กรุงเทพล่าช้ากว่าปกติ ซึ่งจะมีการกระทบกับยอดนำจ่าย เพื่อจะได้ทราบว่าพัสดุได้ออกจากไปรษณีย์ต้นทางตรงตามจำนวนที่ได้รับฝากมาหรือไม่ กรณีนี้ตรวจสอบแล้ว พัสดุจำนวนทั้ง 5 กล่อง ได้ปิดถุงไปรษณีย์ออกจากศูนย์คัดแยกทั้ง 5 ชิ้นแล้ว
ปลายทางได้รับพัสดุแล้ว เมื่อวันพฤหัสบดีที่ 31 พฤษภาคม ที่ผ่านมา
ลุงแจ่ม



