'กสทช.'ตีกรอบป้องโทรมือถือล่ม | คมชัดลึก

          นายประเสริฐ อภิปุญญา รักษาการรองเลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) กล่าวว่า กสทช.ได้เชิญผู้รับใบอนุญาตประกอบกิจการโทรคมนาคมประเภท 2 และ 3 ที่มีโครงข่ายเป็นของตัวเอง รวมถึงผู้รับสัมปทานโทรศัพท์มือถือเอกชนรวมกว่า 46 ราย มารับฟังวิธีปฏิบัติ เมื่อต้องปรับปรุงโครงข่ายโทรคมนาคม เพื่อป้องกันปัญหาสัญญาณโทรศัพท์มือถือขัดข้อง โดยจะกำหนดไว้เป็นเงื่อนไขแนบท้ายใบอนุญาตทุกใบ

          "หลังจากชี้แจงครั้งนี้แล้ว จะนำไปปรับปรุงรายละเอียดอีกครั้ง ก่อนเสนอให้นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการ กสทช.ทำหนังสือแจ้งให้ผู้รับใบอนุญาตทุกราย เพื่อเป็นแนวทางการปฏิบัติต่อไป" นายประเสริฐ กล่าวและว่า ผู้ประกอบการมีหน้าที่แจ้งให้ผู้ใช้บริการที่อาจจะได้รับผลกระทบจากการดำเนิน โดยให้แจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 3 วัน และจะต้องแจ้งผ่านข้อความสั้น (เอสเอ็มเอส) หรืออีเมล หากเกิดเหตุการณ์ที่ทำให้ผู้รับใบอนุญาตให้บริการไม่ได้ตามปกติ และเกิดเหตุขัดข้อง ซึ่งให้บริการไม่ได้เกิน 30 นาที ผู้ให้บริการต้องแจ้งการประชาสัมพันธ์ผ่านสื่อสาธารณะทันที

          อย่างไรก็ตาม การให้ผู้ให้บริการรายงาน กสทช.รับทราบ เป็นการปฏิบัติตามร่างเงื่อนไขเฉพาะสำหรับกิจการโทรคมนาคม ที่มีโครงข่ายโทรคมนาคมข้อ 34 ตาม พ.ร.บ.ประกอบกิจการโทรคมนาคม พ.ศ.2544 ซึ่งที่ผ่านมาเคยมีบังคับใช้อยู่แล้วตั้งแต่มีคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กทช.) โดยร่างฉบับนี้จะมีผลทันทีภายในสัปดาห์นี้ และคาดว่าภายในสัปดาห์หน้าจะส่งหนังสือให้ผู้ประกอบการทราบ หลังเลขาธิการ กสทช.ลงนามแล้ว

          ด้านนายประวิทย์ ลี่สถาพรวงศา กสทช.ด้านคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม กล่าวว่า ปัญหาที่เกิดขึ้นกับเครือข่ายดีแทคช่วงที่ผ่านมา ส่งผลให้ประชาชนหลายคนเกิดข้อกังขาและไม่ทราบว่าเกิดอะไรขึ้นจากผู้ให้บริการ แม้เวลาต่อมาจะชี้แจงแต่ก็ล่วงเลยมาพอสมควร ข้อกำหนดเหล่านี้ที่จะบังคับใช้นั้น จะทำให้ค่ายผู้ให้บริการต้องวางวิธีที่จะต้องปฏิบัติ หรือชี้แจง และทำให้ประชาชนที่ใช้บริการเครือข่ายรับทราบเมื่อเกิดปัญหา และหาช่องทางการสื่อสารอื่นไปใช้บริการชั่วคราวแทนก่อน