'โพรซูเมอร์'คำนี้กำลังจะฮิต | คมชัดลึก

                ก่อนที่จะงงๆ กันว่า อะไรคือ "โพรซูเมอร์" (prosumer) ก็อยากขออธิบายตรงนี้เลยว่า เป็น "ศัพท์เกิดใหม่" ซึ่งมาจากคำว่า professional บวกกับ consumer ในที่ทำงาน

แล้ว "คำ" นี้สำคัญอย่างไร ??

                จากรายงาน Cisco Connected World Technology ประจำปี 2554 ซึ่งซิสโก้ มอบหมายให้ InsightExpress บริษัทวิจัยตลาดอิสระในสหรัฐเป็นผู้จัดทำ พบว่า ในมุมมองของคนรุ่นใหม่แล้ว ปัจจุบัน "อินเทอร์เน็ตและเครือข่าย" กลายเป็นปัจจัยพื้นฐานสำหรับการดำรงชีวิต เช่นเดียวกับ อากาศ อาหาร และน้ำ ไปแล้ว โดยปรากฏการณ์นี้วิวัฒน์มาจากอิทธิพลของเทคโนโลยีโมบิลิตี้ ซึ่งอำนวยความสะดวกในการใช้ชีวิต ในแทบทุกกิจกรรมประจำวัน โดยเฉพาะกับคนในรุ่น "Gen Z (ออกเสียงว่า "เจน-ซี") ซึ่งเป็นประชากรโลกที่เกิดระหว่างปี พ.ศ.2537-2554

                โดยในส่วนของประเทศไทย ก็มีตัวเลขประมาณการเมื่อปี 2553 ว่ามีประชากรไทยอยู่ในกลุ่มอายุ Gen Z ประมาณ 16.5 ล้านคน คิดเป็นประมาณ 25% ของประชากรทั้งหมด

                คนรุ่นใหม่ในเจเนอเรชั่นดังกล่าว เกิดขึ้นในยุครุ่งเรืองของเทคโนโลยีสื่อสารไร้สาย รวมถึงโตมาพร้อมๆ กับการกระจายตัวของเครือข่ายสังคม จึงเป็นกลุ่มที่มีพฤติกรรมเด่นชัด ในเรื่องการเข้าถึงเครือข่ายและข้อมูลในสภาพแวดล้อมการทำงาน ตลอดการใช้อุปกรณ์สื่อสารเคลื่อนที่ ที่เป็นภัย "คุกคาม" ทำให้โทรทัศน์และหนังสือพิมพ์ถึงกาลอวสาน...นี่เองจึงเป็นที่มาของนิยามศัพท์ใหม่ "โพรซูเมอร์" (prosumer)

                รายงานนี้ เป็นข้อสรุปที่ได้จากการศึกษาทั่วโลก ซึ่งได้จัดทำแบบสอบถามสองชุด ชุดแรกเกี่ยวข้องกับนักศึกษา และอีกชุดหนึ่งเกี่ยวข้องกับพนักงานรุ่นใหม่ในวัย 20 แบบสอบถามแต่ละชุดมีผู้ตอบ 100 คนจากแต่ละประเทศ รวมทั้งหมด 14 ประเทศ จำนวน 2,800 คน จาก สหรัฐอเมริกา แคนาดา เม็กซิโก บราซิล สหราชอาณาจักร ฝรั่งเศส สเปน เยอรมนี อิตาลี รัสเซีย อินเดีย จีน ญี่ปุ่น และออสเตรเลีย

                ทั้งนี้ กว่าครึ่งหนึ่งของผู้ตอบแบบสอบถาม (49% ของนักศึกษา และ 47% ของพนักงาน) เชื่อว่าตนเอง "ไม่สามารถมีชีวิตอยู่ได้" หากปราศจากอินเทอร์เน็ต พร้อมทั้งระบุว่าอินเทอร์เน็ตเป็น "ส่วนสำคัญของชีวิต" และในบางกรณี มีความสำคัญมากกว่ารถยนต์ การออกเดท และงานสังสรรค์อีกด้วย

                นักศึกษาสองในสามคน (66%) และพนักงานกว่าครึ่งหนึ่ง (58%) ยังระบุว่าอุปกรณ์พกพาเคลื่อนที่ (แล็ปท็อป, สมาร์ทโฟน, แท็บเล็ต) เป็น "เทคโนโลยีที่สำคัญที่สุดในชีวิต" และเมื่อเจาะลึกลงมาถึง "การปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคล" ก็พบข้อมูลที่อาจทำให้หลายคนตกใจกับคำตอบที่ว่า...พนักงานเจ็ดในสิบคน "เป็นเพื่อน" กับผู้จัดการและ/หรือเพื่อนร่วมงานผ่านทางเฟซบุ๊ก

                ...ไม่น่าเชื่อว่า เพียงระยะเวลาไม่ถึงครึ่งศตวรรษแห่งการกำเนิดอินเทอร์เน็ต (world wide web) ที่เป็นต้นน้ำที่แตกสาขามาสู่ "เครือข่าย" การปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลในรูปแบบต่างๆ ทุกวันนี้ จะก่อให้เกิดความเปลี่ยนแปลงกับวิถีชีวิตมนุษย์ได้อย่างมากมาย...

....................................
('โพรซูเมอร์' คำนี้กำลังจะฮิต : คอลัมน์ อินโนเทค : โดย...คนชอบเล่า)