ดีแทคแย้มไม่จ่ายสัญญาณล่มภาคใต้ | คมชัดลึก

          นายดามพ์ สุคนธทรัพย์ รองประธานเจ้าหน้าที่ผู้บริหาร บมจ.โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น (ดีแทค) กล่าวว่า ขณะนี้ฝ่ายบริหารดีแทคกำลังพิจารณาว่า จะจ่ายชดเชย หรือมีมาตรการเยียวยาคืนค่าบริการให้ลูกค้าหรือไม่ จากเหตุการณ์สัญญาณโทรศัพท์มือถือล่มที่ภาคใต้ เมื่อวันที่ 8 มกราคม ที่ผ่านมา ตั้งแต่เวลา 12.00-15.00 น. โดยเรื่องดังกล่าวถือเป็นเหตุสุดวิสัย จากอุบัติเหตุรถบรรทุกเสาส่งสัญญาณเคเบิลใยแก้ว รวมถึงไฟไหม้หญ้าลามมาถูกสายเคเบิล ทำให้ดีแทคอาจจะไม่จ่ายชดเชยค่าโทรให้ลูกค้า จึงขอให้ผู้บริโภคเข้าใจประเด็นนี้ด้วย แต่ทั้งหมดจะได้ข้อสรุปอีกครั้งในปลายสัปดาห์นี้

          นอกจากนั้น ในวันที่ 12 มกราคมนี้ ดีแทคจะเดินทางไปชี้แจงต่อคณะกรรมาธิการคุ้มครองผู้บริโภค สภาผู้แทนราษฎร ที่เรียกไปชี้แจงถึงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ร่วมกับตัวแทนจาก กสทช.

          นายประวิทย์ ลี่สถาพรวงศา คณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) กล่าวถึงความคืบหน้าการตรวจสอบเหตุสัญญาณล่มว่า ขณะนี้ต้องรอเอกสารรายงานสาเหตุที่แท้จริงจากดีแทค รวมถึงข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ (ล็อก ไฟล์) เหตุขัดข้องที่ชุมสายหลัก จ.สุราษฎร์ธานี เมื่อวันที่ 5 มกราคม และแผนการปรับปรุงโครงข่ายทั้งหมดก่อน ถึงจะชัดเจนว่าดีแทคชี้แจงข้อมูลที่เป็นจริงหรือไม่ ซึ่งดีแทคจะต้องนำส่งเอกสารดังกล่าวภายใน 15 วันนับจากวันที่ปัญหายุติ หรือภายในวันที่ 20 มกราคมนี้

          "หากได้รับเอกสารชี้แจงทั้งหมดแล้ว กสทช.จะได้นำมาตรวจสอบต่อไป ซึ่งจะทำให้เรื่องนี้ยุติ และไม่ก่อให้เกิดปัญหาขึ้นอีก เพราะหากเกิดเป็นครั้งที่ 4 เราคงรับไม่ได้ คงแย่ยิ่งกว่าการถูกมองเป็นเสือกระดาษเสียอีก"