ยกเลิกแล้ว ยังถูกทวงหนี้ | คมชัดลึก

 โดยผมยื่นเอกสารประกอบเป็นสำเนาหนังสือเดินทาง (พาสปอร์ต) พร้อมทั้งเซ็นกำกับสำเนา จากนั้นพนักงานส่งเอกสารบางส่วนให้
 จนกระทั่งวันที่ 5 พฤศจิกายน 2554 ผมได้รับจดหมายทวงหนี้ในนามบริษัทเอกชนแห่งหนึ่ง แจ้งว่ามีค่าใช้บริการค้างจ่าย ให้ชำระด่วนภายใน 3 วัน เป็นจำนวนเงิน 1,583.38 บาท
 ซึ่งค่าใช้จ่ายส่วนนี้ผมไม่ได้ใช้ เพราะแจ้งยกเลิกหมายเลขไปก่อนหน้านี้แล้ว คาดว่าเจ้าหน้าที่สาขาดิจิตอล เกตเวย์ ไม่ได้บันทึกรายการข้อมูลดังกล่าว ทำให้ผมเกิดค่าใช้จ่ายที่ไม่ได้ใช้บริการ
 ขอให้ทางทรูตรวจสอบความถูกต้องและชี้แจงข้อเท็จจริงให้ทราบด้วย เหตุการณ์ในครั้งนี้ทำให้ผมเสียประวัติ
สุรเจต 
ตอบ
 ประชาสัมพันธ์ทรูมูฟ ชี้แจงว่า ลูกค้าติดต่อขอยกเลิกบริการทรูมูฟ ผ่านร้านทรูช็อป สาขาดิจิตอล เกตเวย์ แต่เจ้าหน้าที่ไม่ได้ดำเนินการยกเลิกบริการ ทำให้ลูกค้าได้รับเอกสารการติดตามทวงถามค่าบริการจำนวน 1,583.38 บาท นั้น
 ทรูมูฟได้ดำเนินการตรวจสอบเอกสารการขอยกเลิกบริการ และได้ทำการยกเลิกเลขหมายดังกล่าวพร้อมปรับปรุงค่าบริการทั้งหมดให้ลูกค้าเรียบร้อยแล้ว เมื่อวันที่ 19 พฤศจิกายน 2554
 ประชาสัมพันธ์ทรูมูฟ ติดต่อลูกค้าเพื่อชี้แจงการแก้ไขปัญหาเรียบร้อยแล้ว 
ลุงแจ่ม