ถูกสับเปลี่ยนไอโฟนปลอม | คมชัดลึก

 ดิฉันก็หยิบให้ดูทุกเครื่อง และขอดูมือถือไอโฟน 4 (32GB) สีดำ อีมี่ 7644 (จำได้แค่ 4 ตัวหลัง) แต่สุดท้ายก็ไม่ได้ซื้อ
 เมื่อคนร้ายเดินจากไป ดิฉันได้ตรวจสอบมือถือไอโฟนอีกครั้ง พบว่า มือถือไอโฟนตัวจริงถูกสับเปลี่ยนเป็นมือถือไอโฟนปลอม หรือที่เรียกว่า "บล็อก"
 หลังเกิดเหตุดิฉันได้ขอภาพจากวงจรปิดของห้าง เห็นภาพลักษณะของคนร้ายแต่ไม่เห็นภาพใบหน้านำไป แจ้งความที่ สน.ประเวศ จากนั้นได้นำบันทึกประจำวันไปขอตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์ที่ติดไปกับมือถือ เพื่อหาพิกัดการใช้งาน ซึ่งก่อนหน้านี้ดิฉันได้นำซิมของทรู เบอร์ 08-4160-XXXX และ 08-0972-XXXX ใส่ไว้ในมือถือไอโฟนเพื่อทดลองเครื่องให้ลูกค้า โดยไปติดต่อที่ศูนย์ทรู ซึ่งอยู่บนชั้น 1 ของห้างซีคอนสแควร์ เมื่อวันที่ 22 ตุลาคม 2554 พนักงานทรูปฏิเสธที่จะให้ข้อมูลใดๆ ถามอะไรก็ตอบไม่ได้เลย
 ดิฉันจะทำอย่างไรดี ตำรวจบอกว่า กรณีแบบนี้ที่ผ่านมาไม่ค่อยได้รับความร่วมมือจากระบบมือถือในการตรวจสอบ และบอกให้ดิฉันทำใจ เพราะส่วนใหญ่ที่หายจะไม่ได้คืน... 
จีรพรรณ 
ตอบ
 ประชาสัมพันธ์ บริษัท ทรูมูฟ จำกัด ชี้แจงว่า การตรวจสอบเครื่องหาย ไม่สามารถดำเนินการได้หากมีการถอดเปลี่ยนซิมเก่าออก
 เจ้าหน้าที่ศูนย์บริการไม่สามารถให้ข้อมูลได้ เนื่องจากเป็นนโยบายการรักษาข้อมูลของลูกค้า ซึ่งเจ้าหน้าที่จะแนะนำให้ลูกค้าส่งเอกสารไปที่สำนักงานใหญ่ พร้อมเอกสารแจ้งความ รายละเอียดเกี่ยวกับโทรศัทพ์มือถือ ชื่อ-นามสกุล เบอร์ติดต่อของลูกค้า และเอกสารอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ส่งไปยังฝ่ายกฎหมายของบริษัทจะเป็นผู้ตรวจสอบ และดำเนินการต่อไป
 ประชาสัมพันธ์ ทรูมูฟ บอกว่า ขออภัยในความไม่สะดวก จะติดตามเรื่องและจะแจ้งให้ทราบอีกครั้ง
ลุงแจ่ม