จ่ายเงินไม่ครบ ถูกตัดไฟ | คมชัดลึก

 ต่อมา วันที่ 9 กันยายน 2554 บ้านของผมถูกตัดไฟ โดยเจ้าหน้าที่การไฟฟ้า ทิ้งกระดาษสีเหลืองๆ ไว้ 1 ใบ เป็นใบแจ้งขออภัยที่ต้องงดจ่ายไฟฟ้าเป็นการชั่วคราว เนื่องจากค้างชำระค่ากระแสไฟฟ้า จำนวน 62.21 บาท พร้อมค่าต่อไฟจำนวน 107 บาท
 ผมอยากทราบว่า ในเมื่อผมจ่ายเงินไปแล้ว ทำไมยังมาตัดไฟบ้านผมอีก
คนแปดริ้ว
ตอบ
 นายบุญฤทธิ์ พลพันธุ์ ผู้จัดการการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค (กฟภ.) จังหวัดฉะเชิงเทรา ชี้แจงว่า กรณีนี้สาเหตุเกิดจากบริษัทที่รับจดหน่วยไฟฟ้าของ กฟภ. ไปจดเลขมิเตอร์ของบ้านผู้ใช้ไฟรายนี้ และแจ้งผลว่า ยังชำระเงินไม่ครบ ทาง กฟภ.ฉะเชิงเทรา จึงงดจ่ายไฟฟ้าให้
 หลังจากที่ทราบเรื่อง ทาง กฟภ.ได้ไปตรวจสอบกับบริษัทรับจดหน่วยไฟฟ้า พบว่า มีการจดหน่วยไฟฟ้าผิดพลาด คือ จดมาน้อยกว่าความเป็นจริง แล้วไปเรียกเก็บเงินจากเจ้าของบ้านตามที่จดมา พอลูกค้านำเงินไปชำระ จึงกลายเป็น "ชำระไม่ครบ" แต่ผู้ใช้ไฟรายนี้คิดว่า จ่ายครบแล้ว เพราะจ่ายตามใบแจ้งค่าไฟฟ้าตามที่ได้รับ
 การทำงานของบริษัทรับจดหน่วย เคยมีการผิดพลาดลักษณะนี้มาแล้วประมาณ 20 ราย แต่บริษัทรับผิดชอบจ่ายค่าต่อไฟฟ้าให้แก่ กฟภ. แทนผู้ใช้ไฟ ขณะนี้กำลังตรวจสอบว่า บริษัทจะรับผิดชอบแทนผู้ใช้ไฟรายนี้หรือไม่
 กฟภ.จึงมีมาตรการป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์ในลักษณะนี้ซ้ำอีกในครั้งต่อไป โดย กฟภ.กำหนดว่า ถ้ามีค่าไฟฟ้าที่ชำระค่าไฟแล้วไม่ครบ ให้ตรวจสอบก่อนงดจ่ายไฟ เพราะปกติผู้ใช้ไฟรายย่อยจะไม่มีการชำระแบบผ่อนชำระ ถ้าผู้ใช้ไฟรายย่อยรายใดยังมีการชำระค่าไฟไม่ครบ ถึงจะงดจ่ายไฟในครั้งต่อไป
 กฟภ.ฉะเชิงเทรา ยอมรับว่า ไม่ได้ดูรายละเอียดว่า มีผู้ใช้จ่ายค้างชำระเท่าใด ประเภทค้างบางส่วนก็จะให้พนักงานไปดูว่า สาเหตุเกิดจากข้อผิดพลาดของบริษัทที่รับเหมาจดหน่วยหรือไม่ ก่อนที่จะทำการงดจ่ายไฟ
 การทำงานของ กฟภ.ในปัจจุบัน ใช้ระบบคอมพิวเตอร์แบบอัตโนมัติทั้งหมด คือ ค่าไฟที่จดจำนวน 300.20 บาท ถ้ายังชำระไม่ครบ 300.20 บาท จะขึ้นว่า ยังชำระเงินค่าไฟฟ้าไม่ครบถ้วน
 ส่วนเรื่องการปัดเศษสตางค์ กฟภ.มีหลักเกณฑ์การปัดเศษ ถ้าไม่ถึงครึ่งจะปัดผลประโยชน์ให้แก่ผู้ใช้ไฟ ปัดขึ้น-ลงตามระเบียบของกระทรวงการคลัง
ลุงแจ่ม