ถูกบังคับยกเลิกบัตรเฟิร์สช้อย | คมชัดลึก

 ผมก็ได้รับบัตรเฟิร์สช้อยส์วีซ่าพร้อมเอกสารในเวลาต่อมา มีอยู่ข้อความว่า ต้องโทรเปิดการใช้บัตรภายใน 1 เดือน มิฉะนั้นบัตรจะถูกยกเลิก แต่ผมไม่อยากใช้ จึงไม่โทรเปิดบัตร เพราะคิดว่ามีบัตรสีฟ้าอยู่แล้ว ไม่ว่าจะซื้อของเงินผ่อน หรือใช้รูดเงินสดก็สะดวกดี
 ต่อมาเฟิร์สช้อยส์ได้ยกเลิกบัตรสีฟ้าของผมโดยไม่ทราบเหตุผล พร้อมทั้งโอนหนี้ในบัตรสีฟ้าไปใส่บัตรวีซ่า ผมโทรไปสอบถามหลายครั้งแต่ไม่ได้รับคำตอบว่าทำไมถึงยกเลิกบัตรสีฟ้า ผมไม่มียอดค้างชำระ ผมผ่อนตรงเวลาสม่ำเสมอ ประวัติไม่เคยเสีย แล้วทำไมต้องโอนหนี้ไปยังบัตรวีซ่า
 ผมจึงโทรไปถามว่า ช่วยยกเลิกบัตรวีซ่าให้ผมได้ไหม พนักงานบอกว่าไม่ได้ ถ้าจะยกเลิกต้องชำระหนี้ให้หมดก่อน ผมถามว่า บัตรวีซ่าผมไม่ได้เปิดใช้ ทำไมต้องชำระให้หมด พนักงานก็ตอบไม่ได้ ผมเสียความรู้สึกกับเฟิร์สช้อยส์มาก เฟิร์สช้อยส์มัดมือชก ผมถูกบังคับให้ต้องเปิดใช้บัตรใหม่ เพราะบัตรวีซ่ามีค่าบัตรรายปี แต่บัตรสีฟ้าไม่มีเสียค่าธรรมเนียมรายปี ไม่เป็นธรรมกับลูกค้า แถมบังคับโอนหนี้ไปยังบัตรวีซ่าอีกด้วย
 อยากนำเสนอเป็นตัวอย่างแก่บุคคลทั่วไป และร้องเรียนไปยังเฟิร์สช้อยส์เพื่อให้ชี้แจงเหตุผล และช่วยหาความเป็นธรรม ถึงอย่างไร ผมก็ขอยืนยันว่าไม่ได้โทรเปิดใช้บัตรวีซ่าแต่อย่างใด และไม่คิดจะใช้บัตรวีซ่าด้วย และถ้าเฟิร์สช้อยต์จะเมตตา ผมขอใช้บัตรสีฟ้าเหมือนเดิม
ลุงเท่ง
ตอบ
 ฝ่ายบริการลูกค้าบริษัท อยุธยา แคปปิตอล เซอร์วิสเซส จำกัด ชี้แจงว่า ผู้ร้องได้เป็นสมาชิกกรุงศรี เฟิร์สช้อยคาร์ด อยู่แล้ว และได้สมัครบัตรกรุงศรี เฟิร์สช้อย วีซ่าคาร์ด พร้อมเอกสารประกอบการสมัครไปยังบริษัท ซึ่งในเงื่อนไขของการสมัครกรุงศรี เฟิร์สช้อยส์ วีซ่าคาร์ดนั้น ลูกค้าตกลงให้บริษัททำการโอนยอดสินเชื่อคงค้างไปยังบัตรใหม่ด้วย
 เมื่อบริษัทพิจารณาใบสมัครแล้ว จึงได้ทำการอนุมัติบัตรกรุงศรี เฟิร์สช้อยส์ วีซ่าคาร์ด พร้อมโอนยอดสินเชื่อคงค้างไปยังบัตรกรุงศรีเฟิร์สช้อยส์ วีซ่าคาร์ด ตามที่ลูกค้าแจ้งความประสงค์ เพื่อการบริหารจัดการการเงินที่ดีของลูกค้า ซึ่งลูกค้าสามารถดูยอดการใช้บริการจากทุกบริการ ไม่ว่าจะเป็นบริการบัตรเครดิต บริการผ่อนชำระ และบริการสินเชื่อเงินสดได้ ในใบแจ้งยอดบัญชีเดียวอย่างชัดเจน
 ทั้งนี้ บัตรกรุงศรี เฟิร์สช้อยส์ วีซ่าคาร์ด มีสิทธิประโยชน์ต่างๆ ที่เหนือกว่าบัตรกรุงศรี เฟิร์สช้อยส์ คาร์ด เดิมที่ลูกค้าถืออยู่ นอกจากนี้ทุกยอดการใช้จ่ายผ่านบัตร ยังได้รับคะแนนสะสมในการนำไปแลกเครดิตเงินคืน ของกำนัล หรือส่วนลดต่างๆ
 สำหรับการค่าธรรมเนียมรายปี สมาชิกยังได้รับการยกเว้นค่าธรรมเนียมในปีแรก ส่วนในปีถัดไปลูกค้าจะได้รับการยกเว้นโดยอัตโนมัติเมื่อมียอดใช้จ่ายครบ 25,000 บาทต่อปี
ลุงแจ่ม