กทม.เปิดเฟซบุ๊ค1555เพิ่มช่องร้องทุกข์
"กทม."เตรียมเปิดเฟซบุ๊ค 1555 เพิ่มช่องทางคนกรุงร้องเรียน คาด 3 เดือนระบบสมบูรณ์
นายพรเทพ เตชะไพบูลย์ รองผู้ว่าราชกรุงเทพมหานคร(กทม.) กล่าวว่า ขณะนี้ กทม.อยู่ระหว่างปรับปรุงการให้บริการสายด่วน กทม.1555 เพิ่มเติมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและอำนวยความสะดวกแก่ประชาชนที่ต้องการร้องเรียนเรื่องต่างๆ โดยได้มีการเปิดเฟสบุ๊ค ศูนย์กทม. 1555 (Bangkok 1555) เพื่อเป็นเพจกลาง ให้ประชาชนสามารถเข้ามาร้องเรียนแบบออนไลน์รวมถึงโพสภาพถ่ายปัญหาได้ทันที
นอกจากนี้ ยังสามารถให้เจ้าหน้าที่ กทม. ไม่ว่าจะเป็นสำนักหรือสำนักงานเขต สามารถติดตามเรื่องร้องเรียนที่ประชาชนจะส่งเข้ามาทางเฟสบุ๊ค 1555 และดำเนินการตรวจสอบแก้ไข ได้ง่ายและสะดวกรวดเร็ว
นายพรเทพ กล่าวว่า ขณะนี้ อยู่ระหว่างการพัฒนาระบบให้มีความทันสมัยมากขึ้น โดยการให้ประชาชนส่งเรื่องร้องเรียนผ่านระบบโทรศัพท์มือถือ เพื่อให้สามารถแจ้งพิกัดจุดเกิดเหตุได้ทันทีและเจ้าหน้าที่สามารถเดินทางไปยังเป้าหมายได้สะดวกและรวดเร็วอีกด้วย
นอกจากนี้ จะมีการเชื่อมต่อระบบกับกองบัญชาการตำรวจนครบาล(บชน.) เพื่อประสานเรื่องร้องเรียนที่เกี่ยวข้องไปยัง บชน. เช่น การทำผิดกฎจราจรต่าง ๆ ในพื้นที่กรุงเทพฯ ให้มีการแก้ไข และตอบกลับผลการดำเนินการกลับมาให้ กทม.ทราบ
"ประชาชนที่ส่งเรื่องร้องเรียนเข้ามา ก็จะทราบผลการดำเนินการแก้ไขได้ทันที โดยคาดว่าระบบน่าจะสมบูรณ์ได้อีกประมาณ 3 เดือน" นายพรเทพ ระบุ