ธนาคารลงข้อมูลผิด | คมชัดลึก

 จึงได้ติดต่อไปยังคอลเซ็นเตอร์ธนาคารไทยพาณิชย์ เมื่อวันที่ 21 มิถุนายน 2554 เจ้าหน้าที่แจ้งว่ารถคันนี้ถูกระบุในฐานข้อมูลว่า “อยู่ในสถานะรอการประมูล” จึงไม่มีการส่งเอกสารแจ้งเตือน ดิฉันตกใจมาก เกิดความผิดพลาดตรงไหน เจ้าหน้าที่แจ้งว่าข้อมูลยังระบุว่ามีการชำระยอดเข้ามาต่อเนื่องและล่าสุดเมื่อวันที่ 16 มิถุนายน 2554 ยังส่งค่างวดอยู่ แต่อาจเป็นการคีย์ข้อมูลผิด
 เจ้าหน้าที่แนะนำให้เปลี่ยนแปลงข้อมูล ให้โดยจะติดต่อกลับมาเพื่อแจ้งความคืบหน้า จากนั้นได้แฟกซ์ใบชำระค่าภาษีรถยนต์มาให้ เพื่อให้นำไปจ่ายเงินกับธนาคาร ดิฉันนำใบแฟกซ์ไปชำระค่าต่อภาษีที่ธนาคารไทยพาณิชย์ สาขามันนี่ ปาร์ค มาบุญครอง เจ้าหน้าที่สาขาไม่มีการแจ้งความผิดปกติใดๆ
 ดิฉันติดต่อไปที่คอลเซ็นเตอร์อีกครั้ง เจ้าหน้าที่แจ้งว่า รถยังคงอยู่ในสถานะการรอประมูล ดิฉันกังวลมาก กลัวถูกสวมทะเบียน เนื่องจากเมื่อปีที่แล้วเคยได้รับเอกสารใบแจ้งความจากตำรวจทางหลวงพิษณุโลก ข้อหาขับรถเร็วเกินกำหนด โดยทางหลวงได้ส่งรูปถ่ายของรถฮอนด้า ซีวิค ที่มีเลขทะเบียนเหมือนกันมาให้ และระบุว่าเป็นรถยนต์ของดิฉัน ในครั้งนั้นได้เข้าแจ้งความไว้กับตำรวจ สภ.คลองข่อย จ.นนทบุรี โดยตั้งข้อสงสัยว่า "รถจะถูกสวมทะเบียน" เนื่องจากไม่เคยเดินทางไปในเส้นทางนั้นเลย
นุสรา
ตอบ
 ฝ่ายสื่อสารองค์กร ธนาคารไทยพาณิชย์ ชี้แจงว่า เกิดความผิดพลาดในการคีย์ข้อมูล ธนาคารต้องขออภัยในความผิดพลาดเป็นอย่างสูง และได้กำชับพนักงานให้เอาใจใส่ และระมัดระวังไม่ให้เกิดขึ้นอีก
 ธนาคารได้ดำเนินการแก้ไขข้อมูล และชี้แจงข้อเท็จจริงต่อลูกค้าจนเป็นที่เข้าใจเรียบร้อยแล้ว...
ลุงแจ่ม