แปลก...1 ทะเบียน 2 คัน | คมชัดลึก

ดิฉันได้โอนเงินชำระค่าต่อทะเบียนให้บริษัทเมื่อประมาณเดือนเมษายน 2554 เจ้าหน้าที่บริษัทติดต่อกลับมาว่า ไม่สามารถต่อทะเบียนให้ได้ เนื่องจากติดอายัดทะเบียนที่ สน.ราชาเทวะ ข้อหาไม่คาดเข็มขัดนิรภัย ต้องให้ดิฉันไปถอนอายัดก่อน
 ด้วยความสงสัย ดิฉันไปที่ สน.ราชาเทวะ จึงได้ทราบความจริงว่า ไม่ใช่รถของดิฉัน แต่เป็นรถคันอื่นที่มีเลขทะเบียนเดียวกัน เป็นรถเบนซ์ สีเทา จดทะเบียนเมื่อวันที่ 4 มีนาคม 2553 ทางตำรวจจึงยอมถอนอายัดให้ดิฉัน และแนะนำว่า อย่าเพิกเฉย ให้ดำเนินการแก้ไขโดยด่วน เพราะคราวหน้าถ้ารถคันนั้นทำผิดกฎหมายอีก ดิฉันจะเดือดร้อนด้วย
 ดิฉันจึงแจ้งเรื่องไปยังบริษัท โตโยต้า ลีสซิ่ง เพื่อให้ดำเนินการแก้ไข แต่เรื่องก็เงียบหายไปเกือบ 2 เดือน ดิฉันคุยกับเจ้าหน้าที่บริษัทหลายครั้ง หลายคน ทุกครั้งที่โทรไปต้องเล่าเรื่องซ้ำๆ ซากๆ จน 2 ครั้งสุดท้าย พนักงานที่รับเรื่องชื่อ คุณประวิตร แผนกทะเบียน เพื่อขอถามความคืบหน้า แต่คำตอบที่ได้รับคือ ยังแก้ไขไม่ได้ ยังไม่เรียบร้อย แถมเขาบอกว่า ถ้ารีบ ให้ดิฉันติดต่อกรมการขนส่งทางบกเอง
 หลังจากนั้น ประมาณ 1 อาทิตย์ คุณประวิตรติดต่อกลับมาว่า ติดต่อกับกรมการขนส่งทางบกแล้ว และได้รับคำตอบว่า ไม่ใช่เรื่อง แปลก ที่ 1 ทะเบียน จะมีรถ 2 คัน เพราะรถคนละยี่ห้อกัน
 ดิฉันขอให้ลุงแจ่ม ช่วยหาคำตอบ ดังนี้
 1. เป็นไปได้หรือที่ ทะเบียนเดียว จะมีรถได้ 2 คัน
 2. ทำไม บริษัท โตโยต้า ลีสซิ่ง (ประเทศไทย) จำกัด จึงเพิกเฉยต่อปัญหาที่เกิดขึ้นเช่นนี้ ไม่รีบดำเนินการให้
นก
ตอบ
 เป็นเรื่องแปลกแน่นอน เป็นไปไม่ได้ ที่จะมี 1 ทะเบียน 2 คัน
 คุณรัตนศิริ สุขเสงี่ยม รองผู้จัดการฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ บริษัท โตโยต้า ลีสซิ่ง (ประเทศไทย) จำกัด ชี้แจงว่า ทางบริษัทมีบันทึกการติดต่อกับลูกค้ามาตลอดตั้งแต่วันที่ลูกค้าโอนเงินให้บริษัทไปต่อป้ายทะเบียน และการติดต่อกับลูกค้าทุกระยะ จนกระทั่งสามารถต่อป้ายทะเบียนได้สำเร็จ และส่งให้ลูกค้าเมื่อวันที่ 25 พฤษภาคม 2554 เอกสารถึงมือลูกค้าวันที่ 26 พฤษภาคม 2554 ซึ่งถ้าเป็นกรณีปกติ จะสามารถต่อทะเบียนและส่งเอกสารถึงมือลูกค้าได้ภายใน 5 วันทำการ แต่กรณีนี้ติดขัดเรื่องทะเบียนของลูกค้าที่ติดอายัด ซึ่งต้องรอเอกสารยืนยันการถอนอายัดจากลูกค้าก่อน จึงจะดำเนินการต่อตามขั้นตอนได้
 บริษัท โตโยต้า ลีสซิ่ง (ประเทศไทย) จำกัด แนะนำว่า ขั้นตอนการตรวจสอบทะเบียนที่ซ้ำซ้อน ลูกค้าควรเป็นผู้ดำเนินการด้วยตนเอง ทางบริษัทยินดีอำนวยความสะดวกเรื่องเอกสารที่จะต้องใช้ในการติดต่อกับกรมการขนส่งทางบก และขออภัยที่พนักงานบริษัทสื่อสารผิดพลาดจนทำให้เกิดการเข้าใจผิดขึ้น
 ทางด้าน แผนกงานรถยนต์นั่งไม่เกิน 7 คน กรมการขนส่งทางบก แนะนำว่า ให้เจ้าของรถนำเล่มทะเบียน พร้อมสำเนาบัตรประจำตัวประชาชน ถ้ารถยังติดไฟแนนซ์ ให้นำสัญญาเช่าซื้อ และสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของผู้รับมอบอำนาจ และหนังสือมอบอำนาจจากเจ้าของ หรือบริษัท ไปเขียนคำร้องขอตรวจสอบเลขทะเบียนรถที่ซ้ำซ้อนกัน เพื่อตรวจหาข้อเท็จจริง เจ้าหน้าที่จะตรวจสอบที่มาของแผ่นป้ายทะเบียน การออกแผ่นป้ายทะเบียน การจดทะเบียนของรถทั้งสองคัน และรายละเอียดอื่นๆ เพื่อค้นหาว่า รถคันไหนคือเจ้าของทะเบียนตัวจริง เมื่อผลการตรวจสอบออกมาแล้ว จึงจะดำเนินการเอาผิดตามกฎหมายกับรถคันที่สวมทะเบียนต่อไป
 เจ้าของรถตัวจริงรีบไปดำเนินการตรวจสอบด่วน! ก่อนที่รถคันที่สวมทะเบียนจะไปก่อคดีเพิ่มขึ้น เดี๋ยวเจ้าของรถตัวจริงจะเดือดร้อน
ลุงแจ่ม