"แบงก์ชาติ" เปิดสถิติ "โมบายแบงก์กิ้ง" ล่มบ่อยที่สุด

เข้าสู่ยุคนี้ที่คนส่วนใหญ่ทำธุรกรรมทางการเงินผ่านโทรศัพท์ หรือ mobile banking ซึ่งมีหลายครั้งที่เกิดระบบล่มหรือขัดข้อง แต่รู้หรือไม่ธนาคารไหนมีสถิติขัดข้องบ่อยที่สุด วันนี้ คมชัดลึกออนไลน์ จะพาไปดูกัน

 

 

ล่าสุด ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) หรือ "แบงก์ชาติ" แพร่สถิติระบบเทคโนโลยีสารสนเทศขัดข้องที่กระทบต่อการให้บริการผ่านช่องทางสำคัญ โดยสิ้นไตรมาส 3 ปี 64 ที่ผ่านมา (เดือน ก.ค.-ก.ย.64) พบว่า

 

 

ใน 3 เดือนนี้ ระบบธนาคารพาณิชย์ขัดข้อง 4 ช่องทาง ทั้งโมบายแบงก์กิ้ง อินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้ง เอทีเอ็ม และสาขาธนาคารรวมกันถึง 38 ครั้ง ขัดข้องรวมกันนานถึง 88 ชั่วโมง เพิ่มขึ้นจากไตรมาส 2 ปี 64 (เดือน เม.ย.-มิ.ย.)ที่ช่วงนั้นขัดข้องรวม 4 ช่องทางเพียง 21 ครั้ง

สำหรับระบบธนาคารขัดข้อง 4 ช่องทางในช่วงเดือน ก.ค.-ก.ย.64 แบ่งเป็น

 

"โมบายแบงก์กิ้ง" รวมทั้งหมด 21 ครั้ง

 

• อันดับหนึ่งธนาคารซีไอเอ็มบีไทยกับธนาคารทหารไทยธนชาตมากที่สุดถึง แห่งละ 5 ครั้ง

 

• อันดับสองธนาคารกรุงเทพและธนาคารไทยพาณิชย์ แห่งละ 3 ครั้ง

 

• ถัดมาคือธนาคารกรุงศรีฯโมบายแบงก์กิ้งขัดข้อง 2 ครั้ง

 

• และธนาคารกรุงไทย, ธนาคารเกียรตินาคินภัทร และธนาคารทิสโก้ แห่งละ 1 ครั้ง

ระยะเวลาที่โมบายแบงก์กิ้งขัดข้องในช่วง 3 เดือนนี้รวม 21 ครั้ง มีระยะเวลาขัดข้องรวมถึง 51 ชั่วโมง 

 

โมบายแบงก์กิ้งขัดข้องมากที่สุดนานถึง 20 ชั่วโมง คือ ธนาคารซีไอเอ็มบีไทย รองลงมาคือ ธนาคารกรุงศรีอยุธยา ขัดข้องนาน 12 ชั่วโมง

 

 

อินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้ง 

• ธนาคารไทยพาณิชย์ขัดข้อง 3 ครั้ง นาน 5 ชั่วโมง
• ธนาคารทหารไทยธนชาต 2 ครั้งนาน 6 ชั่วโมง
• ธนาคารกรุงไทย ขัดข้องแห่งละ 1 ครั้ง นานแห่งละ 2 ชั่วโมง
• ธนาคารกรุงศรีฯ ขัดข้องแห่งละ 1 ครั้ง นานแห่งละ 2 ชั่วโมง

 

 

เอทีเอ็ม 

• ธนาคารทหารไทยธนชาต ขัดข้อง 2 ครั้ง
• ธนาคารกรุงไทย ขัดข้อง 1 ครั้ง
• ธนาคารกรุงศรีฯ  ขัดข้อง 1 ครั้ง
• ธนาคารทิสโก้    ขัดข้อง 1 ครั้ง
• ธนาคารยูโอบี    ขัดข้อง 1 ครั้ง

 

 

สาขาธนาคารขัดข้อง 

• ธนาคารทหารไทยธนชาต 3 ครั้ง
• ธนาคารยูโอบี 3 ครั้ง