สรุปดราม่า "แอมมี่ กิตติยา" บิวตี้บล็อกเกอร์ แฉ "ซ้อก้าด" ใช้งานฟรี | คมชัดลึก

 

กลายเป็นประเด็นร้อนแรง ที่ถูกวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนักในโลกออนไลน์ เมื่อ "แอมมี่ กิตติยา" บิวตี้บล็อกเกอร์และยูทูบเบอร์ชื่อดัง ออกมาเปิดเผยถึงความไม่พอใจในการทำงานรีวิวสินค้าให้กับ "แบรนด์ L" ซึ่งมี "ซ้อก้าด" หรือ "ณัฐชยานันท์ สุขวัฒนพร" อินฟลูเอนเซอร์ เจ้าของ-ผู้บริหาร แบรนด์สินค้า

 

โดยประเด็นหลักคือ การถูกบรีฟงานอย่างละเอียดและมีการขอใช้รูปภาพเพื่อการค้า โดยไม่มีการจ่ายค่าตอบแทน

 

ชนวนดราม่าเริ่มต้นขึ้นเมื่อ "แอมมี่ กิตติยา" โพสต์ข้อความผ่าน Amy Kitiya ระบุว่า.. "ไม่มีบัจเจท แต่มีบรีฟ ให้ถ่ายเก็บผลด้วย ให้ฟีตแบค จะนำรูปไปใช้อีก บางทีก็เกินไปปปป!!! ก่อนหน้านี้ลงให้ตลอด อย่าเอาความใจดีมาเอาเปรียบสิไม่แฟร์เลย"

 

ทั้งคอมเมนต์เสริมใต้โพสต์ตัวเองว่า..

• เป็นบล้อกเกอร์มา 14 ปี ฉันไม่เคยเจอเลยแบรนด์แบบนี้ แล้วคนตามแบรนด์หลายล้าน จะช้อคคค!!
• ใครเป็นคนคิดให้ ขอ ขอ ขอ ขอ เอาแบบนี้ แบบนั้น ต้องถ่ายรุปฟีตแบค 7-14 วัน ขอเอารุปไปใช้ต่อ งานนี้ไม่มีบัจเจท 😂 จะร้องงงงง
• แบรนด์ใหญ่ๆที่อยุ่ในตลาด เขาส่งของให้ ยังไม่บรีฟหนักขนาดนี้เลย บางแบรนด์ไม่มีบัจเจท ก็ส่งมา เราก็รีวิวให้นะ รีวิวฟรีมาก็เยอะ แต่เจอแบรนด์นี้คือช้อคคค!

 

จากนั้น "แอมมี่ กิตติยา" โพสต์ข้อความอีกครั้ง ระบุว่า.. "บล็อกเกอร์คนอื่นถามว่าแบรนด์ไหน พอบอกหลังไมค์ไป คนอื่นโดนเหมือนกัน บรีฟเน้น บอกให้ลงวันไหน แต่ไม่มีบัจเจท แล้วขอเอารุปไปใช้ด้วย โหวววว 😨 แบรนด์ L  ….  เราลงให้ฟรีตลอดแต่บางทีก็เกินไปปป แบรนด์อื่นส่งของให้ เราลงให้เอง ถ้าเราชอบ แต่ไม่ใช่บรีฟแน่น ต้องฟีตแบค ให้ถ่ายรุป 7-14 วัน แล้วเอารุปไปใช้อีก คุณขาาาา ขายของหลายร้อยล้าน นี่ดิฉันเป็นบล็อกเกอร์มา 14 ปี พึ่งเคยเจอแบบนี้…😩"

 

 

 

พบว่า "ซ้อก้าด" ได้เข้ามาตอบคอมเมนต์ ระบุว่า.. "สวัสดีค่ะพี่แอมมี่ ก้าดนะคะ ทางก้าดได้รับทราบถึงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นทั้งหมดแล้ว และต้องขอโทษจากใจจริงๆแทนทีมงานทุกคนด้วยคับผม ก้าดเข้าใจดีว่าเรื่องนี้อาจทำให้พี่แอมมี่รู้สึกไม่สบายใจ
โดยปกติแล้วสิ่งที่ก้าดบอกทีมงานทุกคนคือขออธิบายดังนี้นะคับ

 

ทางเรามีสินค้าที่ยังไม่ได้เปิดขาย (เป็นแพ็คเก็จTESTER ยังไม่ใช่ของจริง) อย่างคุชชั่น อายครีม และอายพาเลทตา ที่ทีมงานก้าดตั้งใจจะส่งตัว tester ไปให้พี่แอมมี่ได้ลองใช้ ซึ่งอยู่ในช่วงให้ลูกค้าและทุกๆคนได้ลองใช้ได้มากที่สุด เพื่อเก็บฟีดแบคเรียลๆและนำกลับไปปรับปรุง โดยไม่ได้มีเจตนาให้ลูกค้าหรือใครใดๆ ลงสินค้าในที่ยังไม่เปิดขายหรือ tester ในสื่อ

 

ส่วนการนำรูปไปใช้ โดยปกติทางแบรนด์จะทักมาขออนุญาติซื้อรูปก่อนนำไปใช้ในทุกกรณีคับ ถ้าหากว่าทีมงานของก้าดสื่อสารประเด็นใดที่ทำให้พี่แอมมี่ไม่สบายใจหรือเข้าใจผิดก้าดขอโทษแทนทีมงานและขอน้อมรับผิดไว้ จากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นหนูไม่อยากให้พี่แอมมี่รู้สึกไม่สบายใจและมองว่าเลิฟโพชั่นเป็นแบบนั้น ซึ่งหนูยังยืนยันคำเดิมคับว่าคอมเม้นจากพี่ๆมันมีค่าสำหรับพวกหนูเพื่อไปผลิตสิ่งดีๆให้ลูกค้าได้ หนูเลยอยากได้ฟีดแบคก่อนขายคับผม แต่ทางทีมงานอาจจะขอมากไปและสื่อสารไม่ครบถ้วน หนูขอโทษพี่แอมมี่จากใจจริงๆคับ"

 

 

ซึ่งทาง "แอมมี่ กิตติยา" ได้เข้ามาตอบ "ซ้อก้าด" ทันทีว่า.. "สวัสดีค่ะน้องก้าด จากใจเลยนะน้องก้าด ก่อนหน้านี้ที่ทางแบรนด์ส่งของมา พี่ลงให้ทั้งวีดีโอและรูปให้ตลอดเพราะพี่ชอบน้องก้าดกับน้องซุง ดูทุกคลิป กดไลค์ตลอด พี่ยังชมน้องๆในวิดีโอด้วย และโดยส่วนตัวพี่ก็ร่วมงานมากับหลายแบรนด์ซึ่งปกติแล้วทางแบรนด์จะส่งของให้ มีการ์ดข้อมูลผลิตผลิตภัณฑ์ และแจ้งวันขายในการ์ด แต่จะไม่มีการบรีฟ ถ้าชอบ พี่รีวิวให้ตลอด 

 

ถ้าน้องจะให้คนเทส 7-14 วัน ให้ถ่ายรูปเก็บฟีตแบค จริงๆควรเปิดรับอาสาสมัครไปเลยน่าจะดีกว่านะคะ เพราะให้อินฟลูมานั่งเก็บรีวิว เขาอาจจะมีงานอื่นๆที่ต้องถ่ายค่ะ จริงๆในอนาคตจะดีมากๆ ถ้าแบรนด์ Love potion ลองปรับการส่งของใหม่ คือส่งของแล้วส่งข้อมูลสินค้า แจ้งวันที่เปิดขาย ไม่ต้องมีบรีฟ ไม่ต้องกำหนดวันว่าจะให้ลงวันไหน มันจะรู้สึกสบายใจ แล้วพี่เชื่อว่ามีคนอยากสนับสนุนน้องเยอะมาก หลายแบรนด์ใหญ่ๆก็ทำแบบนี้แล้วบล็อกเกอร์ก็ลงให้ค่ะ ขอบคุณนะคะที่มาคอมเม้นค่ะ"

 

ล่าสุด "ซ้อก้าด" ได้อัดคลิปชี้แจงประเด็นดังกล่าวว่า.. "สวัสดีค่ะ ก้าดขอมาชี้แจงประเด็นที่ กำลังเป็นกระแสอยู่ในตอนนี้ค่ะ และนี่คือรายละเอียดแชททั้งหมดที่ทางแบรนด์ได้ติดต่อบิวตี้บล็อกเกอร์ท่านนี้ไปค่ะ จากแชทที่ทุกคนได้เห็นทางแบรนด์ยังไม่ได้มีการส่งของให้กับทางบิวตี้บล็อกเกอร์ท่านนี้เนื่องจากอยู่ในขั้นตอนของการตกลงเจรจากัน และทางแบรนด์ได้มีการแจ้งเงื่อนไขทุกครั้งก่อนส่งของ ซึ่งหากท่านใดไม่สะดวกทางเรายินดีมากๆไม่เป็นไรเลย 

 

 

โดยปกติแล้ว ทางแบรนด์จะมีการแจกเทสเตอร์เพื่อการเก็บฟีดแบคกับลูกค้าทุกๆกลุ่มไม่ใช่เพียงแต่บิวตี้บล็อกเกอร์ เพื่อนำไปพัฒนาตัวสินค้าให้ดีเพิ่มมากขึ้น ซึ่งหลังจากที่ บิวตี้บล็อกเกอร์ท่านนั้นลงโพสต์ทางก้าดก็ได้เทคแอ็คชั่นและขอโทษทันทีเลยค่ะ แต่พอไปดูรายละเอียดกับพบว่า ข้อมูลไม่ตรงกับสิ่งที่โพสต์และทำให้ใครหลายๆ คนเข้าใจผิด 

 

 

ก้าดงงว่า ปัญหาเหล่านี้จะไม่เกิดขึ้นถ้าเราทั้งสองฝ่ายคุยกันว่าเราสบายใจแบบไหน แต่บิวตี้บล็อกเกอร์ท่านนี้เลือกที่จะโพสต์ลง โดยที่เรายังไม่ได้ข้อสรุปและพยายามทำให้มีประเด็น และหลังจากนั้นทางเขาเลือกที่จะไม่ตอบกลับทางเราทุกๆ ช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นทีมงานก้าด ทางออฟฟิเชียล ตัวก้าดเอง หรือแม้กระทั่งการโทร ซึ่งทางเราก็พยายามจะแก้ปัญหา และเทคแอ็คชั่นให้ไวที่สุด (ยกมือไหว้) ก้าดและทีมงานเลิฟโพชั่น ยืนยันเสมอว่าเราพร้อมที่จะรับฟังทุกความคิดเห็นพร้อมที่จะปรับปรุงแก้ไขและพัฒนาปรับปรุงให้ดียิ่งขึ้นค่ะ"

 

 

ด้าน "แอมมี่ กิตติยา" โตทันทีว่า.. ประเด็นแรก ทำไมต้องโพสต์ทั้งที่ปฏิเสธได้ ตอนนี้แอบเกินขอบเขต ให้ของมาสองอย่าง เขาขอฟีดแบคแล้ว ให้ถ่ายรูป 7-14 วัน แอมรู้สึกว่าเกินขอบเขต ปกติแบรนด์ใหญ่หรืออื่นๆ ที่ส่งของให้ แล้วเราลงในสิ่งที่เราชอบ อันนี้ไม่อยากบอกต่อก็ไม่ลง ประเด็นที่ 2 แบรนด์ส่งให้แอมทดลอง เขา no Budget ก็เข้าใจ แต่เขาบอกว่า กรณีถ้าเราแพ้ จะยินดีรับผิดชอบ คือถ้าเราต้องแพ้ก่อน เขาถึงจะมีเงินมารักษาเรา รู้สึกว่าไม่แฟร์เลย ไม่อยากให้เกิดกรณีแบบนี้ ไม่ว่าจะเป็นอินฟลูใหญ่หรือเล็ก

 

ประเด็นที่ 3 ทำไมไม่ตอบ ทั้งที่แบรนด์พยายามติดต่อ คือแอมอยู่ขอนแก่น ตอนที่น้องส่งข้อความมา ก็คือพาน้องๆไปจีนกัน แอมต้องแพคของ ต้องปิดยอดให้จบ แล้วเราตอบน้องในเพจแล้วในตอนเช้า ซึ่งเรา ไม่ได้เบี่ยงประเด็น เรามีธุระต้องทำ ประเด็นที่ 4 ไม่อยากให้มีการโยงเรื่องอื่นๆ ที่ไม่เกี่ยวกับประเด็นนี้

 

ประเด็นที่ 5 ถ้าอินฟลูฯท่านอื่นโดนก็กางหลักฐานมาเลย แอมไม่ได้บอกว่าแบรนด์อะไร แต่ก็มีอินฟลูฯทักมาหลังบ้าน คือไม่อยากให้คนอื่นมาเกี่ยวเรื่องนี้ อยากบอกว่า แอมเป็นบล็อกเกอร์ 14 ปี เราสนับสนุนแบรนด์ไทยมาตลอด ทุกแบรนด์น่ารักมากๆ เรารีวิวฟรี ไม่งั้นเราไม่โตมาแบบนี้ แต่ครั้งนี้คือนี่เกินขอบเขต เอารูปเราไปใช้แล้ว ลบเครดิต พิมพ์ไป 4-5 ครั้งก็ไม่ทำอะไรเลย ไม่โอเค ถ้าแบรนด์อยากร่วมงานอินฟลูฯตัวเล็กหรืออืนๆ เราก็มีต้นทุน อีกประเด็น อยากให้คลิปนี้เป็นคลิปสุดท้าย ไม่อยากให้กลายเป็นดราม่าอีก"