
แขกรับเชิญ-มากกว่า "พีอาร์" คือ "ณิชยา ชัยวิสุทธิ์"
ณิชยา ชัยวิสุทธิ์ หรือ "คุณตุ้ม" นายกสมาคมประชาสัมพันธ์โรงแรมแห่งประเทศไทย โดยหน้าที่หลักคือ ผู้อำนวยการฝ่ายสื่อสารและประชาสัมพันธ์ โรงแรมอมารี วอเตอร์เกท ทำงานอยู่ในแวดวงการโรงแรมมากว่าสิบปี พร้อมๆ ไปกับการออกงานอีเวนท์เป็นประจำ
จนกลายเป็น "ตัวแม่เซเลบ" ไปแล้ว เธอกระซิบบอกว่า เป็น "หน้าที่" เพราะการที่มีคอนเนกชั่นหลากหลายสาย ย่อมส่งผลดีกับงานที่ทำ
และตลอดเวลาที่ผ่านมา ก็พิสูจน์ในสิ่งที่เธอทำแล้ว...ลองมาทำความรู้จักกับเธอให้มากกว่านี้ดีกว่า
จริงๆ แล้วก็เขียนไม่ค่อยเก่งค่ะ เอาเป็นว่าเล่าสู่กันฟังก็แล้วกันนะคะ ว่าอาชีพประชาสัมพันธ์เขาทำงานกันอย่างไร อ้อ บอกไว้ก่อนนะคะว่า ไม่ใช่แต่งตัวสวยๆ อย่างเดียว...
ขอเริ่มจากจุดเริ่มต้นของการทำหน้าที่เลยนะคะ จากการที่ได้ทำงานใกล้ชิดบุคคลที่มีชื่อเสียง ซึ่งเป็นอดีตเอกอัครราชทูตไทย คุณนิสสัย เวชชาชีวะ ในตำแหน่งผู้ช่วยประธานกรรมการ จึงทำให้รู้จักและได้ใกล้ชิดกับคนในระดับชั้นสูงมากมาย หลังจากนั้นได้รับตำแหน่งผู้อำนวยการฝ่ายประชาสัมพันธ์ โดยมิได้ไต่เต้ามาจากตำแหน่งเจ้าหน้าที่ประสานงานหรือผู้ช่วยหรือผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์ แต่เป็นการรับตำแหน่งผู้อำนวยการโดยไม่ได้มีประสบการณ์มาก่อน เพราะความเป็นคนที่มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี มีบุคลิกลักษณะที่ดี รู้จักการวางตัวให้ถูกกาลเทศะ อ่อนน้อมถ่อมตน ซึ่งฐานข้อมูลบุคคลที่มีชื่อเสียงในแวดวงสังคมได้เก็บเกี่ยวไว้ตั้งแต่ยังไม่ได้ทำงานในสายอาชีพประชาสัมพันธ์ ซึ่งมีมากพอที่จะสามารถนำมาใช้เป็นประโยชน์ในการจัดกิจกรรม และมีความสร้างสรรค์ที่สามารถสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้องค์กรได้
การเริ่มต้นงานประชาสัมพันธ์จึงแค่เริ่มการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับสื่อมวลชนเท่านั้น ซึ่งการออกงานสังคมเป็นสิ่งสำคัญที่ทำให้สามารถเปิดโลกทัศน์และวิสัยทัศน์ให้กว้างขึ้น ได้พบปะผู้คนหลากหลาย และเก็บเกี่ยวเพื่อสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวที่ดีและสามารถเกื้อกูลช่วยเหลือกันและกันในอนาคตได้
การออกงานสังคมบางวันได้รับการ์ดเชิญถึง 5 งานในวันเดียวกัน ซึ่งก็ต้องดูจากความสำคัญของบุคคลหรือองค์การที่จัดงานที่เชิญเราว่ามีความผูกพันกันมากน้อยแค่ไหน และจัดลำดับความสำคัญ จึงมีหลายบทบาทในเวลาเดียวกันคือ เป็นผู้หญิงทำงานในระดับบริหารและทำงานเพื่อสังคมและเป็นซิลิบริตี้ในเวลาเดียวกัน
การที่มีชื่อเสียงมาจากการที่ได้สร้างสรรค์ผลงานให้สาธารณชนได้ประจักษ์เห็นตามสื่อต่างๆ ทำให้กลายเป็นที่รู้จักของสังคมและเป็นซิลิบริตี้ไปโดยปริยาย การออกงานถือเป็นหน้าที่อย่างหนึ่ง เพราะทุกครั้งที่ได้ไปร่วมงานข้างนอก ก็จะได้อะไรใหม่ๆ มาเสมอ ไม่ว่าการอัพเดทบุคคลที่มีชื่อเสียงในมุมมองของสังคม เพื่อเป็นฐานข้อมูลที่กลั่นกรองแล้ว การสังเกตการณ์การจัดกิจกรรมต่างๆ และนำมาพัฒนาปรับปรุงกับงานของเราให้ดีขึ้นและทันต่อเหตุการณ์
การที่นักประชาสัมพันธ์นั่งทำงานอยู่ในห้องตลอดเวลา ถือว่ามิได้สร้างความสัมพันธ์ให้เกิดประโยชน์ เพราะประชาสัมพันธ์แปลว่า การสร้างความสัมพันธ์ต่อสาธารณชนเพื่อให้เกิดภาพลักษณ์ที่ดีต่อองค์กร ทำให้มีชื่อเสียงและเกิดความเชื่อมั่น ทำให้เกิดการขายง่ายและมากขึ้น ประชาสัมพันธ์ที่ดีก็คือนักการขายที่เก่งนั่นเอง เพราะเราต้องเป็นกระบอกเสียงให้แก่องค์กร และตัวเราก็ต้องเปรียบเสมือนโลโก้ขององค์กรเรา
งานประชาสัมพันธ์ไม่ใช่งานเข้าแปดโมงเช้ากลับห้าโมงตรงเหมือนหน้าที่อื่น แต่เป็นงานที่เป็นหน้าเป็นตาให้แก่องค์กร ไม่มีเวลาทำงานที่แน่นอน แม้กระทั่งวันเสาร์-อาทิตย์ก็อาจต้องมีงานเพื่อสร้างความสัมพันธ์ และสร้างฐานข้อมูลต่างๆ ให้กว้างมากขึ้น ซึ่งดูเหมือนแต่งตัวสวยงาม เดินสวยไปสวยมา แต่จริงๆ ไม่ใช่ เป็นความสามารถเฉพาะตัวที่คนทั่วไปอาจทำไม่ได้
การที่เรามีบุคลิกลักษณะที่ดีและรู้จักการแต่งตัวให้ถูกกาลเทศะทำให้เราเหมาะกับงานประชาสัมพันธ์ แต่ความสามารถในการสร้างความสัมพันธ์เพื่อให้คนทั่วไปเกิดความมั่นใจในตัวเราและมีผลไปถึงองค์กรเราด้วยนั้น เป็นความสามารถที่แต่ละคนต้องสร้างเสน่ห์กันเอง โดยต้องเป็นการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีและในระยะยาวด้วย
ตำแหน่งนายกสมาคมประชาสัมพันธ์โรงแรม ส่วนตัวไม่เคยคิดที่อยากจะเป็น เพราะงานประจำและงานสังคมก็มากอยู่แล้ว แต่อาจเป็นเพราะสมาชิกพีอาร์โรงแรมเห็นผลงานและเชื่อมั่นในตัวเรา ที่เราจะสามารถเสริมสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้แก่สมาคม จึงเทคะแนนเลือกเรากันหมด ทำให้เรามิอาจปฏิเสธความหวังที่ทุกคนมีความเชื่อมั่นในตัวเราได้
ปีที่ผ่านมาก็จัดกิจกรรมให้แก่สมาชิกประชาสัมพันธ์โรงแรม จัดสัมมนาเชิญวิทยากรมาบรรยายพิเศษ อาทิ ท่านนายกฯ อภิสิทธิ์ เวชชาชีวะ ศ.ดร.นพ.วิทยา นาควัชระ และอื่นๆ เพื่อเพิ่มทักษะความรู้ให้แก่สมาชิกอย่างต่อเนื่อง และได้จัดนำเที่ยวนอกสถานที่เพื่อส่งเสริมการท่องเที่ยว อาทิ เมืองอัมพวา ชมตลาดน้ำเย็น เก็บข้อมูลต่างๆ เพื่อนำมาช่วยกันประชาสัมพันธ์เผยแพร่ให้ชาวต่างชาติได้รับทราบมากยิ่งขึ้น รวมทั้งจัดกิจกรรมเพื่อช่วยเหลือสังคม อย่างเช่น วันแม่แห่งชาติ ได้นำอาหารเมนูเด็ดจากสมาชิกแต่ละโรงแรมไปเลี้ยงหญิงชราที่ถูกทอดทิ้งที่บ้านบางแค พร้อมให้ความบันเทิงต่างๆ มากมาย
ปี 2009 นี้ แผนงานก็ยังคงเน้นเรื่องประชุมสัมมนาเพิ่มทักษะความรู้อย่างต่อเนื่อง และจัดนำเที่ยวสังสรรค์นอกสถานที่มากขึ้น และที่ขาดไม่ได้ในปีนี้คือ จัดงานใหญ่ขอบคุณสื่อมวลชน โดยปีนี้เริ่มกิจกรรมแรกในเดือน มกราคม ที่ผ่านมา เพื่อเป็นสิริมงคลในการเริ่มต้นพุทธศักราชใหม่ หลังจากฝ่าฟันวิกฤติจนทำให้โรงแรมมีผลกระทบกันถ้วนหน้า จึงพาสมาชิกประชาสัมพันธ์โรงแรม พร้อมเชิญสื่อมวลชนไปไหว้พระเก้าวัดแห่งราชธานีศรีอยุธยา ถือเป็นการทำบุญครั้งใหญ่แบบตามสูตร "อยุธยามหามงคล" และเลี้ยงสังสรรค์ด้วยการรับประทานอาหารร่วมกันที่บ้านเวียงเหล็ก เรือนทรงไทยหลังงามริมน้ำเจ้าพระยา ของคุณดำรง พุฒตาล พร้อมฟังบรรยายพิเศษ
นอกจากนั้น กิจกรรมอื่นๆ ที่พยายามทำมาตลอดก็คือ การนำคณะกรรมการและสมาชิกเข้าไปมีส่วนร่วมกิจกรรมเพื่อสังคม ซึ่งจัดโดยหน่วยงานหรือองค์กรอื่นๆ ด้วยค่ะ
ที่เล่ามาน่าเหนื่อยไหมคะ แต่ตุ้มไม่คิดว่าเหน็ดเหนื่อยอะไร เพราะอะไรหรือคะ ก็เพราะเรารักที่จะทำ และทำแล้วก็มีความสุขด้วย
นี่แหละค่ะอาชีพพีอาร์ที่รัก