Facebookปรับตัวให้อยู่รอดสิ่งที่เปลี่ยนไปที่คุณอาจไม่รู้ปี58
Play
24 พ.ย. 2558
Facebook ปรับตัวให้อยู่รอด รวมสิ่งที่เปลี่ยนไปที่คุณอาจไม่รู้ ปี 58 : คอลัมน์ Digital Master โดย... นิวัฒน์ ชาตะวิทยากูล
คำถามที่ถามว่า Social Media อย่าง Facebook จะมีใครมาแทนมั้ย แล้วจะตายเหมือนเพื่อนๆ ที่อำลาความสำเร็จไปอย่างรวดเร็วมั้ย ผมบอกได้เลยแม้จะเป็นเรื่องของอนาคต Facebook มาถึงจุดที่เข้มแข็งกว่าที่จะล้มได้ ไม่ว่าจะด้วยเรื่องของเงินทุน หรือ คน ก็ตาม เพราะฉะนั้นบอกได้เลยว่าอยู่ไปอีกหลายปีเพราะไร้คู่แข่งที่สมน้ำสมเนื้อ เหมือน Google ที่ถึงแม้จะมีสินค้าที่ดีหรือไม่ดีออกมายังไง Google ก็ยังอยู่ด้วยเหตุผลเดียวกัน
แต่ความสำเร็จของ Facebook นั้นเป็นสิ่งที่ทำให้ Facebook มาถึงทุกวันนั้นได้ไกลและชนะคู่แข่งไม่เห็นฝุ่นคือการเป็นนักปรับตัว ถ้าย้อนไปสมัย Facebook แรกๆ ที่ Facebook ชนะ MySpace หรือ Hi5 บ้านเรานั่นคือการปรับตัว ในช่วงเวลาที่เทคโนโลยีถึงช่วงการเปิดรับนักพัฒนามาร่วมพัฒนา (การเปิด API ) ทำให้เกิดโซเชียลเกมส์ ที่ดึงคนจากที่อื่นที่ไม่มีบริการที่มากกว่าได้และก็ชนะในที่สุด
Facebook ที่ปรับตัวให้ทันกับเทรนด์และแนวโน้มหลายอย่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว และความพร้อมของ Ecosystem ระบบนิเวศ ความสมบูรณ์ของสภาพแวดล้อมที่ Facebook อยู่ นั่นทำให้ใครก็ยังล้มไม่ได้ ผมทำงานอยู่ Facebook ทุกวันมีความเปลี่ยนแปลงมากมายเกิดขึ้นที่ตั้งแต่สิ่งที่ผู้ใช้อย่างเราๆ สังเกตเห็นได้ (หลายคนก็ไม่สังเกต) จนกระทั่งสิ่งที่คนในเท่านั้นที่รู้ยกตัวอย่างให้เห็นสิ่งที่เปลี่ยนแปลงเมื่อไม่นานมานี้ให้ฟังครับ
Facebook ลดการแสดงเว็บที่แชร์ ในหน้าแรก Feed ลดลง ดันวิดีโอขึ้นมาแทน ช่วงครึ่งปีหลังนี้เราเห็นแต่ Video เต็มไปหมดคนแชร์แต่วิดีโอ ดูวิดีโอแล้วมีวิดีโอตัวอื่นมาแนะนำทำให้ผู้ใช้เราเพลินไปกับการได้ดูวิดีโอ จนตอนนี้ยอดวิวของการชมวิดีโอต่อวันบน Facebook เท่ากับ YouTube ไปเป็นที่เรียบร้อย แม้ว่าจะนับวิวอยู่ที่ 3 วินาทีก็ตามที (ใครดูครบสามวินาทีก็นับเลยหนึ่งวิว) การให้วิดีโอเป็นลูกรักทำให้เว็บกระทู้เด็ดที่เคยถูกแชร์ กระทู้แชร์แต่กลับไม่ถูกเห็นในหน้า feed ทำเอาเว็บใหญ่ คนเข้าลดลงไปถึง 30% เลยทีเดียว
พูดถึง Event เป็นบริการที่ดีมากอันหนึ่ง เราโดนเชิญไปงานแต่ง งานบวช งานรับปริญญา งานมงคลต่างๆ ผ่าน Facebook Event นั่นทำให้ง่ายไม่ต้องโทรหาทุกคนและเห็นความจำนงด้วยว่าเพื่อนไปได้กี่คนจะไปกี่คน หรือไปไม่ได้เท่าไหร่ Facebook เพิ่งมีการเปลี่ยนปุ่มการเข้าร่วม Event สำหรับ Event สาธารณะเพิ่มปุ่ม “สนใจ” (Interested) เข้าไปเพื่อให้ผู้จัดงานประเมินผู้ร่วมงานได้ดีขึ้น เป็นการเปลี่ยนแปลง เล็กๆ น้อยๆ ที่มีประโยชน์
หน้าโปรไฟล์แบบล้ำ ก็เป็นสิ่งหนึ่งที่ Facebook เปลี่ยนตลอดครับ ทั้งหน้าส่วนตัวหรือหน้าเพจดังๆ ล่าสุดเฟซบุ๊คเปิดทดลองให้ผู้ใช้ลงรูป Profile ที่เป็นวิดีโอสั้นๆ ได้ เพราะรูปโปรไฟล์แสดงตัวตนได้ดี แล้วยิ่งเป็นวิดีโอมันจะยิ่งเห็นความเป็นตัวตนของผู้ใช้ได้อีก ซึ่งเปิดใช้ในอังกฤษและแคลิฟอร์เนีย คงเปิดใช้ทั่วโลกเร็วๆ นี้
ยังมีอีกหลายอย่างในความเปลี่ยนแปลงของ Facebook ที่พัฒนาตลอดเวลา อย่าง “M” ผู้ช่วยส่วนตัวเหมือน Siri ที่กำลังถูกพัฒนา Facebook Messenger ที่พัฒนาไปไกลจนผู้ใช้ทั่วโลกพุ่งสูงขึ้น บริการใหม่ๆ ที่เกี่ยวข้องกับระบบแชทตัวนี้ก็ทยอยปล่อยออกมา การปรับปรุงระบบการค้นหา การเปลี่ยน Note ให้อ่านง่ายมากขึ้น แม้แต่เครื่องบริการไร้คนขับ จนกระทั่ง VR เฟซบุ๊กกำลังพัฒนาเทคโนโลยีมาเสริมความเป็น Social ให้แข็งแรง อย่างนี้ใครจะมาทวงบัลลังก์ในตอนนี้ได้ แต่ก็ไม่แน่สำหรับอนาคต อ่านเสร็จเล่นเฟซบุ๊กต่อได้เลยครับ
.......................................
(หมายเหตุ Facebook ปรับตัวให้อยู่รอด รวมสิ่งที่เปลี่ยนไปที่คุณอาจไม่รู้ ปี 58 : คอลัมน์ Digital Master โดย... นิวัฒน์ ชาตะวิทยากูล)