มุมมองของ'มาร์ค ทัคเกอร์'หลังเอไอเอหมั้นหมายกับสเปอร์ส
Play
29 พ.ค. 2558
มุมมองของ "มาร์ค ทัคเกอร์" หลังเอไอเอหมั้นหมายกับสเปอร์ส : คอลัมน์ หนังโรงเล็ก โดย... นันทขว้าง สิรสุนทร
ถ้า AIA เป็น “หญิงสาว” ทีมอย่างทอตแนม ฮอตสเปอร์ส ก็น่าจะเป็น “ผู้ชาย” แต่ไม่ว่า สโมสรฟุตบอลจากอังกฤษ หรือบริษัทประกันจากอเมริกาจะเป็นเพศไหนถึงนาทีนี้ เขาและเธอก็หมั้นหมายกันมาแล้ว 2 ปี แน่นอนล่ะ ยังมีเวลา“ดูใจ” กันอีกมาก แต่ที่น่าดูมากกว่า “ใจ” ก็คือแนวคิดของประธาน AIAGroup อย่าง มาร์ค ทัคเกอร์นี่คืออีกพาร์ทหนึ่ง ที่เนชั่นได้สัมภาษณ์เขาเพียงค่ายเดียวจากประเทศไทยเมื่อไม่นานที่ผ่านมา
1.คุณเข้ามาร่วมงานกับ AIA เป็นเวลา 5 ปีแล้วซึ่งผลงานที่ออกมาก็น่าประทับใจมากๆ แต่เราอยากรู้ว่าคุณพอใจกับผลงานตัวเองรึเปล่าครับ? แล้วเป้าหมายในอีก 5 ปีข้างหน้า ของคุณคืออะไร?ที่ผ่านมาคุณบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้บ้างรึยังครับ?
มาร์ค: ใช่ครับ อย่างที่คุณว่าจะครบ 5 ปีแล้ว ซึ่งผมคิดว่ากอร์ดอนกับเก็ง ฮุย จะบอกพวกคุณได้ว่า ผมยังไม่เคยพอใจเลยผมคิดว่าศักยภาพของบริษัทเรามีอยู่อย่างเหลือเฟือแถมเรายังมีโอกาสทางธุรกิจอีกมากเมื่อพิจารณาจากสภาพเศรษฐกิจโลกในปัจจุบันเพราะไม่ว่าจะเป็นปัจจัยอย่าง ประชากรศาสตร์ โลกาภิวัตน์อัตราการคุ้มครองในระดับต่ำ อัตราการออมในระดับสูงหรือแม้แต่พื้นที่ในการทำตลาดผลิตภัณฑ์ทางการเงินล้วนแล้วแต่ส่งผลในทางบวกทั้งนั้น ในขณะที่เราคิดว่าเรามีแบรนด์ผลิตภัณฑ์ทางการเงินที่แข็งแกร่งที่สุดในเอเชียซึ่งมีประวัติศาสตร์ในการดำเนินธุรกิจมาอย่างยาวนานเกือบจะครบ 100 ปีแล้ว นอกจากนั้น เราก็ยังเชื่อว่าเรามีสุดยอดผู้คนที่ทำงานร่วมกับเราในทวีปนี้ทั้งที่เป็นพนักงานและตัวแทนประกันให้เรา ผมจึงคิดว่ามันเป็นส่วนผสมที่ลงตัวเอามากๆ จนทำให้ศักยภาพของเรามีอยู่อย่างไม่จำกัดเลยทีเดียวแต่ถึงแม้เราจะเริ่มต้นได้ดีเอามากๆ แต่ผมก็คิดว่า พวกเราทุกคนที่เอไอเอรู้สึกว่าผลงานที่ออกมายังไม่ใช่สิ่งที่เรียกได้ว่าดีที่สุด
2. ที่คุณว่า AIA พาคน 200 คนไปชมแมทช์ล่าสุดระหว่างสเปอร์สและแมนเชสเตอร์ซิตี คนพวกนี้เป็นใครแล้วคุณทำแบบนี้บ่อยไหม?
มาร์ค: นี่เป็นสิ่งที่เราภูมิใจมากเป็นอีกตัวอย่างหนึ่งของข้อดีในการสนับสนุนสเปอร์สนะครับคือเรามีกิจกรรมคอนเวนชั่นประจำปีที่เรียกว่า The Presidents Club ที่เราตั้งใจจัดให้บรรดาสุดยอดตัวแทนประกันชีวิตจากแต่ละตลาดในประเทศที่กลุ่มบริษัทเอไอเอเข้าไปดำเนินธุรกิจได้มาพบปะเจอกันแลกเปลี่ยนประสบการณ์ความรู้ ซึ่งปีนี้เรามาจัด The Presidents Club ที่ลอนดอน และแมทช์สเปอร์ส-แมนเชสเตอร์ซิตีก็เป็นส่วนหนึ่งของกิจกรรมนี้ในฐานะที่เป็นผู้สนับสนุนหลักของสโมสรเราเลยมีสิทธิพิเศษพาตัวแทน 200 คนที่มาร่วม The Presidents Club มาดูเกมในที่นั่งวีไอพีของเอไอเอที่ไวท์ฮาร์ทเลน แล้วนอกจากนี้เรายังขอบคุณตัวแทน ของเราด้วยการจัดงานเลี้ยงกาล่าดินเนอร์ที่จัดขึ้นเป็นพิเศษที่อาคารประวัติศาสตร์ใจกลางกรุงลอนดอนที่สร้างขึ้นมาตั้งแต่ยุควิคตอเรียนเลยด้วย บอกได้เลยว่าพิเศษมากจริงๆ
3. เคยมีมุมถูกท้าทายความรู้สึกในใจ จากสองทีมมั้ย
มาร์ค : สิ่งที่เป็นความท้าทายก็คือ เมื่อตอนที่สเปอร์สต้องเจอกับเชลซี ในเกมลีกคัพที่สนามเวมบลีย์ เมื่อไม่นานนี้ผมต้องนั่งอยู่ติดกับประธานสโมสรของสเปอร์ส แล้วพอผลออกมาว่า ทีมตราไก่เป็นฝ่ายแพ้ ผมเศร้าไปเลย แต่ในเวลาเดียวกันผมก็ดีใจที่ทีมสิงโตน้ำเงินคราม เป็นฝ่ายเอาชนะมาได้
4. คุณคิดว่าทุกวันนี้วงการฟุตบอลเป็นเครื่องมือที่ทรงประสิทธิภาพที่สุดในการโปรโมทแบรนด์หรือเปล่า? แล้วตกลง ฟุตบอลเป็นเครื่องมือที่ใช้โปรโมทได้ผลที่สุดมั้ย?
เค็ง ฮุย (ซึ่งเป็นผู้บริหารอีกคน นั่งอยู่ข้างๆ ตอบแทนว่า) : จริงๆ แล้วคุณจะเจอกับการถ่ายทอดการแข่งฟุตบอลเป็นประจำทุกสัปดาห์นะครับโดยเฉพาะพรีเมียร์ลีกอังกฤษมีผู้ชมเฝ้าดูอยู่แทบทุกประเทศในโลก หลายๆ ประเทศต้องทุ่มเงินเป็นจำนวนมหาศาลนะครับ เพื่อให้สามารถได้สิทธิ์ถ่ายทอดสดการแข่งขัน
มาร์ค : ผมไม่คิดว่าจะมีกีฬาประเภทใดที่ได้รับความนิยมไปทั่วทั้งเอเชียแบบนี้แต่เราต้องพิจารณาองค์ประกอบมากมายนะครับในการดำเนินธุรกิจเราต้องทำหลายอย่างมากๆ โดยเฉพาะในการโฆษณาและประชาสัมพันธ์การสปอนเซอร์ทีมฟุตบอลเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ทั้งหมดแม้จะเป็นเรื่องใหม่ที่ได้รับความสนใจอย่างมาก แต่ก็เป็นเพียงส่วนเล็กๆ จากภาพรวมของเราครับเค็ง ฮุย: ที่ประเทศจีนเรามีอีเวนท์ประจำสัปดาห์ที่มีชื่อว่า “ฟุตบอล ดรีม” ซึ่งเราใช้เพื่อค้นหาสุดยอดนักเตะ ที่เด็กๆ เหล่านี้ อาจกลายเป็นผู้พลิกโฉมหน้าวงการฟุตบอลให้แผ่นดินมังกรและกลายเป็นซูเปอร์สตาร์ในอนาคต
5.การเป็นนักบัญชีมาก่อนของคุณถือเป็นข้อได้เปรียบหรือข้อจำกัดในการบริหารบริษัทประกันชีวิตระดับโลกอย่างกลุ่มบริษัทเอไอเอ?
มาร์ค: เป็นคำถามที่ดี ผมอยู่ในวงการธุรกิจประกันชีวิตมา 30 ปีแล้วนะครับ แล้วก็อยู่ในเอเชียมา 25 ปีแล้วถือว่าการทำงานส่วนใหญ่ของผมก็อยู่ที่นี่เป็นหลักนะครับ ผมต้องบอกเลยว่าการได้ทำงานอยู่ในแวดวงธุรกิจประกันชีวิตเป็นส่วนใหญ่แถมยังทำงานในเอเชียด้วยทำให้การเป็นนักบัญชีถือเป็นประสบการณ์ที่มีค่ามาก ผมเคยดำรงตำแหน่งหัวหน้าคณะผู้บริหารฝ่ายการเงิน (ซีเอฟโอ) ทำให้ผมพอมีความรู้นิดหน่อยเกี่ยวกับตัวเลขต่างๆ แต่ผมก็ต้องส่งมอบตำแหน่งนั้นให้กับเพื่อนร่วมงานทางด้านซ้ายของผมซึ่งเป็นนักคณิตศาสตร์ประกันภัยเพราะเขาจะสามารถลงลึกในรายละเอียดได้ดีกว่าผม ที่สุดแล้ว ผมคิดว่าประสบการณ์ในธุรกิจประกันชีวิตก็ดีความเข้าใจในการดำเนินธุรกิจประกันชีวิตก็ดีล้วนแล้วแต่สนับสนุนให้ตัวผมใช้เพื่อพัฒนากลุ่มบริษัทให้เดินหน้าต่อไปได้
? 2015 Microsoft Terms Privacy & cookies Developers English (United States)
.......................................
(หมายเหตุ มุมมองของ "มาร์ค ทัคเกอร์" หลังเอไอเอหมั้นหมายกับสเปอร์ส : คอลัมน์ หนังโรงเล็ก โดย... นันทขว้าง สิรสุนทร)