ชายตามอง sport marketingผ่านดวงตา'มาร์ค ทัคเกอร์' | คมชัดลึก

 

 

           เป็นเวลา 5 นาที ที่ มาร์ค ทัคเกอร์ ใช้ในการแนะนำตัวเองกับทีมงานสองคน ก่อนการให้สัมภาษณ์เนชั่นซึ่งเป็นสื่อเดียวที่ถูกเชิญไปลอนดอนเมื่อวันที่ 1 พฤษภาคมที่ผ่านมา เป็นเวลา 5 นาทีอีกเช่นกัน ที่ มาร์ค ทัคเกอร์ กล่าวร่ำลาอย่างอบอุ่นหลังให้สัมภาษณ์ ทั้งยังจับมือทักทาย ถ่ายรูปและกางเสื้อบอลทีม (ยุคเก่า) ที่ตอนนี้เขาสนับสนุนทว่า มากกว่า 5 นาทีแน่นอนที่ก่อร่างสร้างตัวให้ผู้ชายร่างใหญ่มาเป็นมาร์ค ทัคเกอร์ ในฐานะ ceo aia group ในวันนี้ ยิ่งไปกว่านั้น มาร์ค คงใช้เวลา “ค่อนชีวิต” เพื่อที่จะมีสายตาที่ดีให้จักษุของ aia ผมคุยกับเขาที่โรงแรมแลนด์มาร์ค ลอนดอน อยู่หลายเรื่อง แต่ sport marketing คือ “ส่วนที่สำคัญที่สุด” เป็นเทรนด์ร้อนแรง เป็นมรสุมถล่มตรง ไม่มีสินค้าธุรกิจใด ปฏิเสธมันได้ แม้แต่ “ประกันชีวิต” ที่เมื่อ 30 ปีที่แล้ว ห้ามปรากฏอยู่บนอกเสื้อบอลอังกฤษ !นี่คือ 5 คำตอบในหลายคำถาม ส่งตรงจากลอนดอน

 

1.ทำไม aia ถึงเลือกเซ็นสัญญาเป็นสปอนเซอร์สนับสนุนทีมฟุตบอลทีมหนึ่งในระยะยาว?พวกคุณได้อะไรเป็นการตอบแทนหรือ ?

           มาร์ค : ผมคิดว่าพวกเราทำงานกันอย่างหนักในการมองหาโอกาสในการสนับสนุนทีมกีฬาซึ่งเมื่อพิจารณาอย่างรอบคอบแล้ว คุณจะพบว่าฟุตบอลพรีเมียร์ลีกอังกฤษและวงการฟุตบอลในเอเชียคือตัวเลือกที่โดดเด่นเหนือตัวเลือกอื่นๆ เพราะในแง่ของจำนวนผู้ชมฟุตบอลพรีเมียร์ลีกทั่วทั้งเอเชียมีมากถึง 500 ล้านคน นั่นก็หมายความว่า ความรับรู้ในแบรนด์ที่เป็นผู้สนับสนุนหรือสปอนเซอร์ก็จะสูงตามไปด้วย ที่เหนือไปกว่านั้นคือ ผมคิดว่าเรายังสามารถนำเสนอการให้รางวัลประจำปี เพื่อเป็นแรงผลักดันให้บรรดาตัวแทนและพนักงานของเราในการมาชมเกมการแข่งขันถึงที่สนามในกรุงลอนดอน แบบที่เราพาคน 200 คน ไปชมแมทช์ระหว่าง สเปอร์ส เจอกับ แมนเชสเตอร์ ซิตี เมื่อวันอาทิตย์ที่ 3 พฤษภาคม นอกจากนี้ เรายังมีกิจกรรมซีเอสอาร์ร่วมกับสเปอร์ส ด้วยเช่นกัน เพราะฉะนั้น ผมสรุปได้เลยว่าการตัดสินใจลงทุนเป็นสปอนเซอร์ให้ทีมฟุตบอลในพรีเมียร์ลีก เนื่องมาจากเป็นลีกฟุตบอลที่มีแบรนด์แข็งแกร่งแถมยังเป็นโอกาสให้เราได้ขยายและสร้างแบรนด์ของเราเองได้ด้วย นี่ยังไม่รวมกับที่ฟุตบอลพรีเมียร์ลีกอังกฤษทำให้เราสามารถปรากฏตัวไปเกือบจะทุกประเทศทั่วทั้งทวีปเอเชียพอถึงเวลาที่ สเปอร์ส ลงแข่ง คุณจะเห็นตัวหนังสือ aia ไปพร้อมๆ กัน นั่นทำให้ผู้คนจำนวนมากในเอเชีย พูดคุยกันถึงแบรนด์เอไอเอ ผมคิดว่านี่ถือเป็นความสำเร็จเบื้องต้น ถึงเราจะเพิ่งอยู่ในช่วงต้นของปีแรกจากสัญญาเป็นสปอนเซอร์บนหน้าอกเสื้อให้ สเปอร์ส เป็นเวลา 5 ปีก็ตาม แต่เราก็รู้สึกพอใจมากๆ แล้วคุณกอร์ดอน มีอะไรจะเพิ่มเติมไหม

 

2.aia ใช้เงินไปเท่าไหร่ในการสนับสนุนทีมสเปอร์ส และส่งผลอย่างไรต่อการเติบโตของบริษัท?

           มาร์ค: ผมคิดว่าทั้งสองคำถามเป็นคำถามที่ดีนะครับ คำถามแรก เรายังไม่เคยเปิดเผยตัวเลขที่ไหนมาก่อน และเราก็ยังตั้งใจที่จะอยากให้เป็นแบบนั้นอยู่ ส่วนคำถามที่สอง ผมคิดว่า การลงทุนครั้งนี้ส่งผลในเชิงบวก คุณสามารถคำนวณได้ว่า มูลค่าของแบรนด์เป็นเท่าไหร่ หรือแม้แต่คำนวณตัวเลขด้านอื่นๆ ซึ่งคุณจะพบคำตอบว่า นี่ถือเป็นการลงทุนที่ดีครั้งหนึ่งเลย พวกเราเองคำนวณตัวเลขพวกนี้หมดแล้ว จนรู้ว่าทุกอย่างออกมาในเชิงบวกหมด แต่ทุกอย่างต้องใช้เวลาพิสูจน์ อย่างไรก็ตาม ผมคิดว่า ความสัมพันธ์ของกลุ่มคนทุกคนในเชิงสังคมและเศรษฐกิจ แบบที่กอร์ดอนพูดถึง เป็นเรื่องที่เราประสบความสำเร็จในระดับหนึ่ง

 

3.แต่คุณเป็นแฟนบอลทีมเชลซี ไม่ใช่ สเปอร์ส นี่นาแล้วทำไมถึงเลือกมาเป็นสปอนเซอร์ให้ สเปอร์ส ล่ะ? มันเกี่ยวกับพวกคติของละตินอย่าง “กล้าท้า กล้าทำ” รึเปล่าคุณเอาความเชื่อพวกนี้มาใช้ในการบริหารงานบ้างมั้ย?

           มาร์ค : ผมเจอคำถามทำนองนี้มากมายเลย แต่ผมคิดว่าสิ่งที่ผมพูดอยู่เสมอก็คือ มันเป็นเรื่องง่ายมากเลยที่จะรักษาสมดุลระหว่างเรื่องส่วนตัวกับความเป็นมืออาชีพ ในแง่ของความเป็นมืออาชีพ ผมถือว่าผมเป็นแฟนบอลตัวยงของ สเปอร์ส เลย ส่วนในเรื่องส่วนตัว ผมก็คือแฟนพันธุ์แท้ของ เชลซี คนหนึ่งเราต้องแยกให้ชัดเจน

 

4.เราคุยกันมาถึงเรื่อง football marketing จำเป็นมั้ยว่า aia ต้องสนับสนุนแต่กีฬาชนิดนี้

           มาร์ค: ผมคิดว่า เราทั้งสามคนหลงใหลในฟุตบอลนะครับ แต่อย่างที่ผมเคยบอก จริงๆ ไม่จำเป็นว่าต้องเป็นฟุตบอลที่เราจะสนับสนุน เป็นกีฬาอะไรก็ได้ครับ แต่เป็นเพราะ ข้อเท็จจริงที่แสดงให้เห็นว่า ฟุตบอลเป็นกีฬายอดนิยมในหมู่ผู้ชมทั่วทั้งเอเชีย ซึ่งพวกเราทุกคนรับประกันได้เลยว่า นี่เป็นการตัดสินใจบนพื้นฐานของธุรกิจเป็นอันดับแรก จนเราไม่สามารถเลือกกีฬาที่รัก หรือแม้แต่ทีมที่ชอบได้ เราต้องเลือกสิ่งที่ดีที่สุดในเชิงธุรกิจเท่านั้น

 

5.คุณเอาพูดถึงแต่ผลลัพธ์จากการร่วมมือกับ สเปอร์ส ในแง่ดี แถมยังบอกว่าต้องใช้เวลากว่าจะได้เห็นผลที่เป็นรูปธรรม แต่จนถึงตอนนี้ อะไรเป็นผลงานที่ยอดเยี่ยมที่สุด? แล้วคุณคาดหวังจะได้เห็นอะไรในระยะ 3-5 ปีต่อจากนี้?

           (มาร์คชายตามาทางกอร์ดอน ก่อนที่กอร์ดอน ผู้บริหารอีกคนหนึ่ง จะยิ้มแล้วตอบว่า) : มองได้หลายมุมนะครับ ยกตัวอย่างที่ฮ่องกง หนังสือพิมพ์ เดอะ สแตนดาร์ด มักจะลงรูปภาพของ สเปอร์ส หลังแข่งในรายการ ยูโรปาลีก ในช่วงกลางสัปดาห์ ซึ่งในภาพจะมีโลโก้ของ aia อยู่ด้วยตลอด ถือเป็นการสร้างแบรนด์ทางอ้อม แม้กระทั่งกิจกรรมซีเอสอาร์ที่ สเปอร์ส ทำเพื่อสังคมอยู่ไม่น้อย เช่นเดียวกับ aia อย่างที่จีนแผ่นดินใหญ่ สเปอร์ส เข้าไปสอนฟุตบอลให้เด็กๆ และเยาวชน ดังนั้น นี่เป็นเรื่องที่มองได้หลากหลายแง่มุม ไม่ใช่เพียงแค่การสร้างแบรนด์ผ่านเกมการแข่งขันในสนามเท่านั้น แต่เรายังสามารถมองได้จากในสื่อ จากกิจกรรมซีเอสอาร์ต่างๆ ด้วยเช่นเดียวกัน


...............................
(หมายเหตุ ชายตามอง sport marketingผ่านดวงตา “มาร์ค ทัคเกอร์” : คอลัมน์ หนังโรงเล็ก โดย... นันทขว้าง สิรสุนทร)