แด่คนที่สิ้นหวังแล้วกับบริษัท | คมชัดลึก

          คุณผู้อ่านอาจรู้จักผมจากภาพลักษณ์ของพิธีกรไอทีที่กระชับกระเฉง บางคนก็รู้ว่าผมทำธุรกิจตั้งแต่อายุยังน้อย มาถึงเวลานี้ก็ 12 ปีแล้ว ที่ผ่านมาผมได้รับการยัดเยียดคำว่า "ประสบความสำเร็จ" บ้างจากบางคนที่มองผมจากมุมนอก แต่แท้จริงแล้ว "มุมในอย่างใจผม" ยังรู้ดีว่าที่ทำๆ สร้างๆ มามันยังไม่ดีเท่าไหร่นักหรอก ผมยังเหนื่อยกับการพัฒนาคนและปรับปรุงคุณภาพงาน

          12 ปีมานี้ บริษัทผมผ่านทั้งช่วงดาวรุ่งพุ่งแรง/ช่วงพีคงานชุก/ช่วงสโลว์ดาวน์มา 2-3 รอบแล้วและดูเหมือนมันวนๆ เป็นลูบให้พอเป็นสีสันของชีวิต แต่ช่วงนี้เป็นช่วงแปลกๆ  คือ ช่วงงานพีคแต่ไม่เหลือตังค์ มันเหนื่อยๆ อย่างหน่วงๆ โอกาสใหม่ๆ ยังมีแต่ไม่มีตังค์ทำงานเก่าๆ ที่ดูเหมือนทีมงานยังสาละวนกับความผิดพลาดซ้ำๆ ตอกย้ำให้ผมเกิดความไม่เชื่อในการพัฒนาศักยภาพมนุษย์ ผมคิดแบบไร้ทางออกว่า "คนที่ไม่ใช่ ก็คือคนที่ไม่ใช่" จะมาพัฒนาให้เขาเก่งคงเป็นไปไม่ได้ อีกความคิดหนึ่งคือผมไม่มีเวลาพอที่จะพัฒนา งานมันจ่ออยู่ตรงหน้า ก็ใช้วิธีถีบคนเข้าไปในงานใครไม่เวิร์กก็ไล่ออก หรือโยกย้ายไปทำตำแหน่งอื่น หนักๆ เข้านานวันเข้ายังทำไม่เป็นซะทีก็ด่าๆๆๆๆๆๆ ให้สำนึกโดยหวังว่าเขาจะซึมซาบไม่ให้เกิดความผิดพลาดซ้ำอีก

          แต่ทั้งหมด...ดูเหมือนมันไม่ได้ช่วยให้อะไรดีขึ้นเท่าไหร่นัก ...มีแต่หมักหมมความเครียดไว้ที่ตัวผมและฝากความหวาดผวาไว้ให้ที่ทีมงานทั้งปวง
เมื่อต้นปีผมได้สวนกับคุณเอ @meawba ที่หน้าอาคารเนชั่น บางนา คุณเอเป็นคนในวงการอินเทอร์เน็ตที่หมั่นแวะเวียนมาเยี่ยมสื่อมวลชนให้เห็นหน้าค่าตากันบ่อยๆ โดยมักมี "เรื่องใหม่ๆ" มานำเสนอให้สื่อสนใจเสมอ

          ครั้งนั้นคุณเอ ฝากผลงานหนังสือใหม่ของตัวเองคือ "มาเก๊า 3 มิติ" ที่เจ้าตัวเขียนนำเที่ยวแบบตะลุยเดี่ยวและใส่ QR Code กำกับไว้ใต้เนื้อหาทุกหน้าเพื่อ "ส่องตัวอย่าง" ที่เขาบันทึกไว้จากการท่องเที่ยวนั้นๆ ด้วยตัวเอง

          ผมเอามาเปิดๆ อ่านพอผ่านๆ ให้พอเข้าใจคอนเซ็ปต์เขา ยังแอบขำ "โบชัวร์ที่แนบมา" ในหนังสือเล่มนั้น นั่นคือ "บ้านผางาม" ที่ดูเหมือนไม่มีอะไรแปลกใหม่แล้วสำหรับคนที่รู้จักคุณเอ เนื่องจากเขาโปรโมทรีสอร์ทของตัวเองนี้มาอย่างโชกโชนยาวนานจนเราแทบมองเห็นโลโก้บ้านผางามบนหน้าผากเขาเลยล่ะ ผมรู้จักที่นั่นตั้งแต่สมัยเจ้านายตลอดกาล "พี่จอห์น รัตนเวโรจน์" ไปถ่ายรายการ IE Show.com โดยที่ผม "ไม่เคยคิดจะไปเลย" ทั้งๆ ที่เขาโปรโมทเก่งมาก โปรโมทมันได้โปรโมทมันดี โปรโมทมันทุกโอกาส ออกงานไหนเป็นต้องเจอ

          แต่ที่แปลกใหม่และสะดุดใจคือในโบชัวร์ของรีสอร์ทเก่าแก่อายุ 15 ปีนี้ มีพูดถึง "การอบรม Happy Workplace" โดยสองพี่น้องคู่แฝด เอ บี ที่เรียกตัวเองว่า "Life Coach" ผมนึกถึงลูกน้องตาดำๆ กว่า 41ชีวิตของผมทันทีว่าอยากพาไปทำการเทรนนิ่งนี้ ผมโทรหาคุณเอทันทีพร้อมเล่าปัญหาให้ฟัง ...ปัญหาที่ว่าใหญ่ของผมดูเหมือนเขารู้วิธีรับมือกับมันแฮะ

          ผมเลือกเสาร์-อาทิตย์ 6-7 กรกฎาคมที่ผ่านมา เป็นวันเป้าหมายโดยประกาศไปทั่วองค์กรก่อนหน้าเกือบ 2 เดือนเพื่อเตรียมตัวเคลียร์คิวงาน ห้ามทุกคนรับงานซ้อนในช่วงเวลานี้ (ผมเองยอมปัดคิวงานงามๆไป 2 งาน ทั้งงานในประเทศและงานรับเชิญไปอินโดนีเซีย) ..มุ่งมั่นมากว่าจะใช้เวลานี้ให้คุ้มค่ากับทีมงานทุกคน

          ก่อนออกเดินทางรู้สึกเสียเซลฟ์บ้างที่ทีมงานหลายคนรู้สึกไบแอสกับการเข้าคอร์สครั้งนี้ พวกเขาคิดว่ามันคงช่วยอะไรไม่ได้ และคงเหนียมๆ ติ๋มๆ แบบการประชุมอบรมบริษัททั่วๆ ไป

          ปรากฏว่าทันทีที่ล้อหมุนถึงก้อนกรวดก้อนแรกในบ้านผางาม จนจบกิจกรรม ณ เวลาที่ผมเขียนคอลัมน์นี้ให้ท่านอ่าน สิริรวมเวลาเพียง 26 ชม.ที่เราได้อยู่ด้วยกันในรีสอร์ทที่หันหน้าสู้ทะเลหมอกและป่าดงพญาเย็นนี้ พวกเราสนุกกันซะเลยเถิดจนเกิดศรัทธากับการสร้างบริษัท โชว์ไร้ขีด จำกัดนี้ร่วมกันเลยล่ะ! เขาทำอะไรกับพวกเรา?

          คุณเอ คุณบีและพี่ชายคนโตคุณป๋อม แห่งบ้านผางาม จับพวกเราเข้าสู่ "Rope Challenge" เกมไต่เชือกหลากหลายฐานที่ดูเหมือนรายการโหดมันฮา ปราสาททาเคชิโจ้ แล้วต่อด้วย "Water Challenge" สมรภูมิน้ำที่ดูด้วยตาเปล่าก่อนเล่นมันไม่น่าจะมีอะไรมาก แต่พอกระโจนเข้าไปสู้กับมัน มัน "ลบรอยด่างความกลัวในชีวิตได้หมดจด" ปอ ร็อคเกอร์ บุตรชายน้าติง ฮาร์ดคอร์ ลูกน้องไม้เบื่อไม้เมาของผมที่กลัวความสูงเข้าระดับจิตใต้สำนึก ยังกล้ากระโดดลงมาจากเรือโจรสลัดสูงราว 5 เมตร ..กิจกรรมที่ดูเหมือนเล่น ทำให้ผมเปลี่ยนมุมมองในการมองทรัพยากรมนุษย์ไปเลย พวกเขาพัฒนาให้เก่งขึ้นได้ครับ เพียงแค่ "เชียร์" กิจกรรมร้องเพลงยามค่ำผมก็ได้ขำได้ฮา ได้รู้ศักยภาพด้านการบันเทิงของพนักงาน ..นายปิ๊ง ฝ่าย CG ที่เงียบที่สุดในบริษัท ร้องเพลงและเล่นกีตาร์ได้ดีมากอย่างไม่น่าเชื่อ ทึ่งทีมงานบ้านผางามที่จัดทุกอย่างไว้ให้อย่างไม่มีอะไรขาด เสื้อผ้า, ดนตรี, เอฟเฟกท์แสง-สี-เสียงสุดครีเอทีฟ
ตื่นเช้ามาเราพบกับคอร์สหลักสูตรหลักเรียกว่า NLP Happy Workplace ที่สามพี่น้องได้วิชาอาคมมาจาก คุณฐิตินาถ ณ พัทลุง ผู้เขียนหนังสือขายดี "เข็มทิศชีวิต" 3 ชม.นี้ "รู้จักตัวเอง-รู้จักคนอื่น" บางคนถึงกับร้องไห้ปล่อยฮือแบบคุณนายโฮ

          จบการอบรมด้วยการเปิดแผนบริษัทผมให้พนักงานทุกคน ถึงจุดนี้แววตาทุกคนมุ่งมั่นแบบหลอกกันไม่ได้ว่าแหย.. ทุกคนมีไฟที่จะกลับไปช่วยกันพัฒนาองค์กรเล็กๆ ของเราให้เติบใหญ่ถูกใจท่านผู้ชมกันต่อไป

          "บ้านผางาม" เป็นธุรกิจรีสอร์ทของครอบครัว "วุฒิกานากร" ที่สมาชิกทุกคนในบ้านมาช่วยกันทำกิจการนี้ ประกอบไปด้วยฝาแฝดที่ฟีเจอริ่งการงานที่ดีที่สุดคู่หนึ่งของโลก คุณเอ ณัฐภณ @meawba และแฝดผู้น้องที่ตัวใหญ่กว่า คุณบี ณกรณ์ @crazitive อีกทั้งยังมีพี่ป๋อม @narongwuth พี่ชายใหญ่ที่ทำงานด้านไอทีมาซับพอร์ตฝาแฝดพลังงานเหลือล้นอย่างอัศจรรย์คู่นี้

          ทั้งนี้ตลอดกิจกรรม ครอบครัวนี้เขาพาสมาชิกแทบทุกคนมาดูแลเรา ผมค้นพบว่าเหตุที่ "บ้านผางาม" เปี่ยมไปด้วยความรัก ความสามัคคีจนทำให้เกิดผลสำเร็จในการทำอบรมให้องค์กรต่างๆ ทั่วประเทศได้ก็เพราะ "คุณแม่ปราณี" มารดาผู้สร้างดีเอ็นเอความรักใคร่ในมนุษย์ให้บุคลากรของที่นี่นั่นเอง ..ลองมาสัมผัสดูครับ ถ้าใครกำลังเหนื่อยๆ กับสภาพที่ทำงาน นัดหมายคุณเอ-คุณบีผ่านโซเชียลเน็ตเวิร์กดูก็ได้ ผมลง ID เขาไว้ให้แล้ว...
.......................................
(หมายเหตุ แด่คนที่สิ้นหวังแล้วกับบริษัท ลองจัดเทรนบุคลากรดูสักครั้งครับ : คอลัมน์ หนุ่ยรู้โลกรู้  โดย... หนุ่ย พงศ์สุข หิรัญพฤกษ์@nuishow)