คิดชายขอบ:เรื่องเศร้าของผู้ใช้สมอง | คมชัดลึก

          ชายชราคนหนึ่งซึ่งเป็นผู้จัดตั้งสหภาพแรงงานในลอนดอนเล่าให้ฟังว่า “สมัยปี 1970 เวลาที่เรือบรรทุกไม้เข้าเทียบท่าพวกเขาต้องใช้คน 108 คน กับเวลา 5 วัน จึงจะขนไม้ขึ้นจากเรือได้หมด นั่นเท่ากับวันทำงาน 540 วันอันแสนจะเหน็ดเหนื่อย ในช่วงเวลาใกล้ๆ กันถัดมาอีกไม่นาน มีอะไรบางอย่างเกิดขึ้น…สิ่งที่เรียกว่า “ทำให้มันเป็นบรรจุภัณฑ์”

          อีกสามสิบปีต่อมา ช่วงเปลี่ยนถ่ายสหัสวรรษ เมื่อเรือบรรทุกไม้เทียบท่าเดิมพวกเค้าใช้คนเพียง 8 คน ขนไม้ขึ้นเสร็จภายในวันเดียว นั่นคือใช้แรงงานชาย 8 คนเท่านั้น ผลลัพธ์คือการลดแรงงานลง 98% และคนที่เหลือจากบัดนั้นหันมาทำงาน ’ใช้สมอง’ แทน และทุกวันนี้ไม่มีใครประหลาดใจที่เห็นตู้คอนเทนเนอร์ เครน รถยก ศูนย์กระจายสินค้าในท่าเรือ หรือหุ่นยนต์เข้าไปทำอะไรในโรงงานประกอบรถยนต์...

          นับจากนี้ไป ความสนใจทั้งมวลมุ่งหน้าไปที่โลกของคนทำงานใช้สมอง ซึ่งกำลังเกิดการปฏิวัติเงียบๆ โดยกลุ่มกบฏที่เรียกว่า “ซอฟต์แวร์” ที่ทำให้กระบวนการของคนใช้สมองเป็นอัตโนมัติลองนึกภาพการนำไมโครชิพ ไปทำงานแทนพนักงานที่ต้องใช้เงินจ้างเดือนละ 40,000 บาท เชื่อเถอะมันจะมาแทนคนเงินเดือนมากกว่านั้นขึ้นเรื่อยๆ

          eLIZA โครงการวิจัยขนาดมหึมาที่ดำเนินการอยู่ที่ IBM มุ่งเน้นสิ่งที่เรียกว่า “ปัญญาประดิษฐ์” ผลิตภัณฑ์ของ eLIZA ที่ทำงานคิดที่ซับซ้อนแทนมนุษย์มากขึ้น ไม่มีใครเคยฝันถึง eLIZA เหนือชั้นกว่า

          Deep Blue (คอมพิวเตอร์ที่เล่นหมากรุกของ IBM) เครื่องจักรยอดนักคิดกำลังจะก้าวมาแทน พวกมาสาย ลาป่วย ลากิจ นินทาเจ้านายอีกไม่กี่สิบปี งานใช้สมองปานกลาง 80% จะถูกแทนที่ด้วย ด.ช.ปัญญาประดิษฐ์ งานที่เรียกว่าเกือบใช้สมองจะถูกแทนที่ โลกการจ้างงานในอีก 15 ปีข้างหน้ามันจะไม่เหมือนเดิมอีกต่อไป

          เจฟ อิมเมลต์ CEO จีอี ให้สัมภาษณ์ไว้ครั้งหนึ่งว่า “70% ของพนักงานระดับบริหาร และ แบ๊กออฟฟิศของ GE จะถุกทำให้เป็นดิจิตอลในเวลา 3 ปี โอ้ว! มันอาจมาเร็วกว่าที่เราคิด ไม่ใช่ 15 ปี แต่เป็น 3 ปี

          Youtube บริษัทยักษ์ใหญ่ที่ให้บริการวิดีโอออนล์ที่คนแวะชมมากกว่า 800 ล้านครั้งต่อวัน ใช้พนักงาน 67 คน!!!
“โลกของผมและคุณกำลังจะเปลี่ยนไป” ยังจำกรณี คนงานขนไม้ที่ท่าเรือในลอนดอนได้ไหม? อีกไม่นานชั่วโมงทำงานของคนใช้สมองจะลดลง 80% แล้วเราต้องเตรียมตัวอย่างไรในยุคต่อไป ไว้มาว่ากันต่อในตอนต่อไป?
.......................................
(หมายเหตุ เรื่องเศร้าของผู้ใช้สมอง : คอลัมน์ คิดชายขอบ by Khunphiphat)