'ความเย้ายวนใหม่จากNokiaและความน่าผิดหวังในบางประการ' | คมชัดลึก

          ผมยอมรับว่าเป็นคนหนึ่งที่เอาใจช่วย Nokia อยู่และรอที่จะเห็นการกลับมาผงาดอีกครั้งของยักษ์ใหญ่ Nokia ในโลกของสมาร์ทโฟนบ้าง หลังการประกาศรวมร่างกับ Microsoft WindowsPhone (และล่าสุดทั้งคู่อาจร่วมกันไปควบรวมกิจการ RIM เจ้าของ Blackberry ด้วย) ผมก็เฝ้ารอการมาถึงของ Windows Phone ในร่างของโนเกียอย่างใจจดใจจ่อทีเดียวเชียว
 
          อย่างไรก็แล้วแต่วันนี้มีข่าวที่น่ายินดีและน่าเศร้าได้ในเวลาเดียวกันปรากฏขึ้นบนหน้าเว็บของ Nokia ประเทศไทย (Nokia.co.th) โดยระบุชัดว่า Nokia Lumia (สำหรับชายไทยแนะนำว่าควรอ่านออกเสียง “ลูเมี่ย” หาใช่ “ลูเมีย” นะครับ เพื่อความสบายใจของอิสตรีไทย) มันกำลังมาถึงไทยแล้วครับ!! แหล่งผู้ค้าโนเกียรายใหญ่ให้ข้อมูลว่าจะเปิดจอง 20 เมษายนนี้ และจะส่งสินค้าได้ในวันที่ 28 เมษายน แบบนี้ก็เรียกได้ว่า “สิ้นสุดการรอคอย”
 
          Nokia Lumia ได้รับความสำเร็จพอสมควรเลยทีเดียวในตลาดยุโรป (และแน่นอนในฟินแลนด์-สแกนดิเนเวียบ้านเกิด) สมศักดิ์ศรียักษ์ใหญ่กับการกลับมาผงาดบนตลาด SmartPhone พร้อมความร่วมมือจาก Microsoft ส่ง Windows Phone7.5 (ชื่อเล่น Mango) มาประกอบรวมร่างกับ Nokia จนกลายเป็น SmartPhone ชั้นดีอีก 4 ตัวในช่วงเริ่มต้นนี้ (Nokia Lumia 900, 800, 610 และ 710)
 
          แต่ถ้านับเวลาเริ่มต้นผงาดของ 4 รุ่นนี้ในยุโรปคือในเดือนพฤศจิกายน 2011 ก็นับว่าไม่ได้เปิดตัวในประเทศไทยได้เร็วนัก
 
          ช้าเพราะอะไร?  เรื่องใหญ่ๆ เลยของทุกๆ แบรนด์คือ “จำนวนสินค้าที่เพียงพอต่อการกระจายไปสู่ประเทศต่างๆ” อั้นนี้ต้องใช้ชั้นเชิงในการผลิตผนวกการพยากรณ์ทางการตลาดว่าจะขายที่ประเทศไหนได้มาก-น้อย (หาความรู้ในส่วนนี้ได้เพิ่มเติมจาก “Beartai Hitext” ดิจิตอลแมกาซีนบน iPad เล่ม 4 คุณ @khaojochi เขียนให้ความรู้เกี่ยวกับระบบ Supply Chain ของ Apple ที่สามารถทำให้ผลิตของขายคนทั้งโลกได้ในเวลารวดเร็ว) 
 
          และส่วนที่สำคัญอีกประการนั่นคือการทำ Localization หรือการ”ทำภาษาไทย”ลงไปในตัวเครื่อง ซึ่งถือเป็น “A Must To-Do List” ของผู้ผลิตมือถือทุกรายที่ต้องการย่างกรายเข้ามาในสยามประเทศ! 
 
          แต่สุดท้ายข้อมูลเกี่ยวกับระบบภาษาไทยที่เราพบได้จากเว็บไซต์ Nokia ณ เวลานี้กลับกลายเป็นแอพ Pim Thai หรือ "ตัวช่วยชั่วคราว" ให้ช่วยพิมพ์ไทยได้โดยการตัดแปะ (พิมพ์ไทยจากแอพนี้และ Copy ไป Paste ลงบนแอพอื่นๆที่ต้องการพิมพ์ไทย) เท่านั้น
 
          สมัยที่ Microsoft เปิดตัว Windows Phone7 กับ dtac และ HTC (รุ่น HD7) ก็ได้ใช้แอพลักษณะนี้มา “ขัดตาทัพ” ไปแล้วรอบหนึ่ง แต่รอบนั้นมันเกือบ 2ปีมาแล้ว ไม่คิดไม่ฝันเลยว่าอีก 2 ปีผ่านมา ภาษาไทยบน WindowsPhone ก็ยังไม่เสร็จสิ้น! 
 
          การที่ Nokia Lumia จะใช้แอพ PimThai นี้ก็แปลได้สั้นๆง่ายๆว่า Nokia Windows Phone จะไม่รองรับภาษาไทยอย่างเต็มตัว อ่านไทยได้แต่การพิมพ์ไทยทั้งหมดจะเป็นการป้อนผ่าน App ที่ชื่อ PimThai นี้ ซึ่งก็ไม่ได้ขี้เหร่นักหรอกเพียงแต่มันไม่สะดวกเท่ากรณีที่ระบบปฏิบัติการณ์เป็นไทยแท้ๆมาเลย
 
          ล่วงรู้ไปไม่ลึกถึงจิตใจ Nokia ว่ากำลังคิดอะไร? ตั้งใจจะขายแค่ตลาดบนรึปล่าว? (เพราะเครื่องรุ่นเล็กของโนเกียก็ยังคงแข็งแกร่งอยู่ในตลาดล่าง ถึงแม้จะโดนตอดตุ่บๆจาก Samsung และมือถือแบรนด์ไทย) แต่ถ้าเดาปัญหาก็น่ามาจากตัว Microsoft เองที่ยังปั่นระบบปฏิบัติการณ์ Windows Phone ภาคภาษาไทยไม่เสร็จ เพราะเมื่อปลายปีที่แล้วคุณบี พีรธน เกษมศรี ณ อยุธยา MDของไมโครซอฟท์ไทยได้ตอบข้อซักถามสื่อมวลชนอย่างแบ่งรับแบ่งสู้ในงานเปิดวิสัยทัศน์ไมโครซอฟท์ถึงแนวทาง Windows Phone ในไทย คุณบีตอบในครั้งนั้นด้วยสีหน้าไม่มั่นใจว่า "กำลังทำภาษาไทยอยู่ครับ"
 
          งานนี้ขอบอกว่าข้าพเจ้าในฐานะคนรอซื้อ Nokia Lumia ผิดหวังและแฟนๆ Nokia เองก็คงผิดหวังกับการไม่มีภาษาไทยในครั้งนี้ทั้งๆที่รอคอยกันมาอย่างยาวนาน
 
          ถามไปยังดร.ภาณุทัต เตชะเสน หรือ “หมอจิมมี่” แห่ง Jimmy Software ณ เชียงใหม่ผู้สร้างแอพพิมพ์ภาษาไทยได้เป็นคนแรกใน Windows Phone7 ตัวเดิม  หมอจิมเดาทางไมโครซอฟท์ว่า “น่าจะทำภาษาไทยบน Apollo เลย” Apollo ก็หมายถึง WindowsPhone8 นั่นเอง ซึ่งมีกำหนดออกราวๆ ไตรมาสสุดท้ายของปี
 
          แต่สุดท้ายแล้วเรื่องนี้โนเกียก็น่ารักอยู่อย่างนั่นคือการ “ประกาศอย่างชัดเจน” ว่า Nokia Lumia ไม่สามารถ Upgrade สู่ WindowsPhone8 ได้  อันนี้ดีมาก! ไม่ขายฝันเหมือนบางค่าย Android ที่ตกปากรับคำว่าเครื่องของตัวเองจะกิน Icecream Sandwich ได้ตั้งแต่ต้นปี แต่จนแล้วจนรอด “เมษายน”แล้ว ก็ยังไม่ได้อัพเกรดให้ (เขาเรียกโกหกไปวันๆเพื่อให้ขายเครื่องเก่าได้)
 
          สรุป Nokia Lumia ถ้าตัดเรื่องภาษาไทยออกไปก่อน ถือว่า “เป็น Smart Phone ที่น่าใช้มากๆรุ่นหนึ่ง ณ นาทีนี้ครับ” จากการสัมผัส ณ จุดทดลองพบว่า “ไวจริง ไม่อิงนิยาย” และวัสดุ ดีมากสมชาติพันธุ์ฟินแลนด์แดนผลิตโทรศัพท์มือถือที่ใหญ่ที่สุดในโลก ...เป็นกำลังใจให้ ขอให้เคลียร์อุปสรรค์ด้านการพัฒนาภาษาไทยได้เร็วๆ
.............................
(หมายเหตุ 'ความเย้ายวนใหม่จาก Nokia และความน่าผิดหวังในบางประการ' : หนุ่ยรู้โลกรู้ โดย... @nuishow หนุ่ย พงศ์สุข หิรัญพฤกษ์)