ธ.กรุงไทยตอบชัด คำถามยอดฮิตลงทะเบียนมาตรการเยียวยา 5,000 บาท

ธนาคารกรุงไทย ตอบชัดทุกประเด็น ทุกข้อสงสัย เกี่ยวกับคำถามยอดฮิตเกี่ยวกับเรื่องลงทะเบียนมาตรการเยียวยา 5,000 บาท (3 เดือน) ผ่าน www.เราไม่ทิ้งกัน.com (คลิกที่นี่) ที่เปิดให้ประชาชนได้ลงเมื่อวันที่ 28 มีนาคม 2563 ที่ผ่านมา ซึ่งทางธนาคารได้รวบรวมทุกคำตอบ ดังต่อไปนี้

 

1.ระบุหมายเลขบัญชีผิดจะแก้ไขอย่างไร?

ตอบ : กรณีผู้ลทะเบียนได้รับสิทธิ์ จะมี SMS แจ้งผลการโอนเงินไม่สำเร็จ โดยผู้ลงทะเบียนสามารถดำเนินการผูกพร้อมเพย์บัตรประชาชนได้เพื่อรอรับการโอนเงินในรอบถัดไป

 

 

2.ต้องการทราบว่าลงทะเบียนเรียบร้อยแล้วหรือไม่?

ตอบ : สามารถตรวจสอบสถานะการลงทะเบียนมาตรการฯ ได้ดังนี้

 

1. หากลงทะเบียนบนหน้าเว็บ www.เราไม่ทิ้งกัน.com จะขึ้นข้อความดังนี้

-กรณีระบุหมายเลขโทรศัพท์มือถือ จะขึ้นว่า "ระบบได้รับข้อมูลการลงทะเบียนของท่านเรียบร้อยแล้ว โปรดรอการแจ้งยืนยันผลการได้รับสิทธิตามมาตรการฯ ทาง SMS และ Email ที่ลงทะเบียนไว้"

-กรณีระบุหมายเลขโทรศัพท์บ้าน จะขึ้นว่า "ระบบได้รับข้อมูลการลงทะเบียนของท่านเรียบร้อยแล้ว โปรดรอการแจ้งยืนยันผลทางไปรษณีย์ หลังตรวจสอบข้อมูลเสร็จสิ้น"

 

2. จะมี SMS/E-mail ตอบกลับกรณีที่ลงทะเบียนไม่ถูกต้อง ซึ่งท่านสามารถลงทะเบียนใหม่ได้

 

3. กดเบอร์ 02-111-1144 กรณีที่ไม่ได้รับอีเมล์ สามารถตรวจสอบสถานะหลังจากลงทะเบียน 1 วัน

 

 

 

3. กรณีเลือกรหัสไปรษณีย์แล้วแต่ไม่มีตำบลให้เลือก ทำอย่างไร

ตอบ : สามารถลงทะเบียนใหม่ได้อีกครั้งวันที่ 1 เมษายน 2563 เวลา 06.00 น. เป็นต้นไป

 

 

4. เป็นผู้ประกันตนตามมาตรา 39 หรือ 40 สามารถลงทะเบียนได้ไหม

ตอบ : สามารถลงทะเบียนเข้าร่วมโครงการได้

 

 

5.หากลงทะเบียนสำเร็จ แต่ข้อมูลไม่ถูกต้อง จะสามารถขอแก้ไขหรือยกเลิกข้อมูลได้ไหม

ตอบ : หากจะแก้ไขข้อมูลได้ ก็ในเฉพาะกรณีที่ได้รับ SMS แจ้งผลลงทะเบียนไม่สำเร็จเท่านั้น ซึ่งหมายความว่า ผู้ลงทะเบียนสามารถกลับไปลงทะเบียนใหม่ให้ถูกต้องอีกครั้ง 

 

แต่หากลงทะเบียนเรียบร้อยและสำเร็จ จะเข้าสู่กระบวนการพิจารณาคุณสมบัติ นั่นหมายความว่า จะไม่สามารถกลับไปแก้ไขข้อมูลเดิม หรือลงทะเบียนซ้ำได้

 

6.ประกอบอาชีพขับรถสาธารณะและมีใบขับขี่ประเภท 2 สามารถลงทะเบียนได้หรือไม่

ตอบ : ท่านสามารถลงทะเบียนได้ แต่การพิจารณาเป็นไปตามเงื่อนไข

 

 

7.กรณีมีบัตรสวัสดิการแห่งรัฐ สามารถลงทะเบียนได้หรือไม่

ตอบ : ท่านสามารถลงทะเบียนได้ แต่การพิจารณาเป็นไปตามเงื่อนไข

 

 

8. กรณีได้รับ SMS แจ้งว่า "การลงทะเบียนไม่สำเร็จ เนื่องจากข้อมูลตามบัตรประชาชนไม่ถูกต้อง" ต้องทำอย่างไร

ตอบ : สามารถลงทะเบียนใหม่ได้ โดยระบุข้อมูลใหม่ให้ถูกต้อง

 

 

9.สามารถใช้เบอร์โทรศัพท์มือถือของบุคคลอื่นมาลงทะเบียนได้หรือไม่

ตอบ : สามารถใช้เบอร์โทรศัพท์มือถือของคนใกล้ชิดมาลงทะเบียนได้ โดย 1 หมายเลข สามารถใช้ลงทะเบียนได้ 5 คน

 

 

10. กรณีหน้าจอแสดงข้อความว่า "ดำเนินการไม่สำเร็จ หมายเลขบัตรประชาชนหรือเบอร์โทรศัพท์มือถือได้ถูกลงทะเบียนแล้ว" ถือว่าลงทะเบียนสำเร็จแล้วหรือไม่ 

ตอบ : กรณีกรอกข้อมูลประชาชนไม่ถูกต้อง จะได้รับ SMS แจ้งกลับเบอร์โทรศัพท์ที่ระบุไว้ สามารถกลับมาลงทะเบียนใหม่ได้ 

กรณีไม่มี SMS แจ้งกลับ และเมื่อลงทะเบียนใหม่พบข้อความดังกล่าว หมายความว่า "ลงทะเบียนสำเร็จ กรุณารอผลการพิจารณาแจ้งกลับทาง SMS/Email ที่ลงทะเบียน"

 

 

CR ข้อมูลจาก : Krungthai Care