โพสต์เล่าประสบการณ์เฉียดเกือบได้เป็นผีเฝ้าสระ รีสอร์ท ปัดความรับผิดชอบ อ้างอุบัติเหตุสามารถเกิดขึ้นได้ทุกที่
ผู้ใช้ เฟซบุ๊กรายหนึ่ง โพสต์ภาพข้อความบอกเล่าประสบการณ์ #เกือบได้เป็นผีเฝ้าสระเสียแล้ว #ไฟรั่วดูดแรงมากล้มทั้งยืน #อย่าให้ลูกหลานต้องมาตายเพราะความประมาทของโรงแรมในแบบนี้เลย
วันนี้ช่วงเช้าเดินอยู่พื้นปูนริมสระจู่ๆ ก็มีไฟดูดแรงมาก รู้สึกเลยว่าไฟวิ่งไปทั่วตัวบีบที่หัวใจ สติเตือนว่าต้องออกจากพื้นนั้นให้ได้ เดชะบุญที่พอล้มก็ล้มไปบนฝั่งพื้นหญ้าเลยรอดมาได้
นั่งมึนบนพื้นอยู่พักนึง สามีก็ยังไม่กล้าเข้ามาพยุงบริเวณที่ไฟวิ่งอยู่เดี๋ยวจะตายหมู่
สิ่งแรกที่คิดได้คือ ถ้าไม่ใช่เราที่โดนล่ะ แต่เป็นเด็ก หรือผู้สูงอายุล่ะ หัวใจจะวายเลยมั้ย พื้นที่เหยียบนั่นคือพื้นปูนนะ ไม่ใช่โลหะหรือสายไฟเลย
สักพักมีพี่ผู้หญิงพักบ้านอยู่ติดกับตรงที่เกิดเหตุเดินมาบอกว่า เมื่อเช้าพี่ก็โดนช็อตล้มทั้งยืนเหมือนกัน
นี่โชคดีนะที่เป็นวันธรรมดา ไม่ค่อยมีเด็กๆ มา
เราแจ้งโรงแรม สิ่งที่โรงแรมทำคือตัดไฟบริเวณนั้น ขอโทษและไม่รับผิดชอบอื่นใด เราเห็นว่าทางโรงแรมควรแสดงความรับผิดชอบในความเลินเล่อไม่ตรวจสอบระบบไฟบ้างเพราะนี่เป็นเรื่องอันตรายอย่างมาก เราจึงขอให้คืนเงินค่าเข้าพัก เราไม่ได้จ่ายเงินมาเพื่อจะมาเสี่ยงชีวิตอย่างนี้ และเราจะได้เอาเงินที่จ่ายค่าโรงแรมมาตรวจร่างกาย
คำตอบที่ได้จากผู้จัดการโรงแรมคือ เสียใจและขอโทษในเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น แต่จะไม่คืนเงินเพราะเค้าเห็นว่าอุบัติเหตุสามารถเกิดขึ้นได้ทุกที่ แต่จะให้ส่วนลด เราจึงปฏิเสธข้อเสนอการให้ส่วนลดนั้น เพราะ
1. รับไม่ได้กับคำที่ว่าอุบัติเกิดขึ้นได้ทุกที่ (คือปัดความรับผิดชอบนั่นเอง)
2. เราไม่คิดจะมาเหยียบที่นี่อีก แม้แต่ให้นอนฟรีก็ไม่มา
สิ่งที่ทำได้คือ ไปลงบันทึกประจำวันกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ส่งให้ทางโรงแรมดูเผื่อเค้าจะรีบแก้ไข และหากมีเหตุการณ์นี้เกิดขึ้นกับใครอีก ก็จะเป็นความผิดอย่างชัดเจนของเค้า (ขออย่าให้เป็นอย่างนั้นเลย)
โรงแรม เป็นสถานที่ๆ เรามานอนค้าง มาพัก เราต้องไว้ใจเค้าได้ในระดับนึงจริงมั้ย เค้าต้องให้ความสำคัญกับความปลอดภัยเราถึงพาครอบครัวมาพัก นี่เป็นความประมาทเลินเล่อ และไม่รับผิดชอบของโรงแรม
#อย่าให้ลูกหลานต้องมาตายเพราะความประมาทของโรงแรมในแบบนี้เลย
ต่อมา ผู้ใช้เฟซบุ๊กดังกล่าว ได้โพสต์ภาพข้อความเผย สิ่งที่น่าตกใจคือ มีคนเคยโดนแล้วเมื่อเดือนที่แล้ว (ส.ค. 62) แจ้ง รร. แล้ว แต่ก็แค่ตัดไฟในวันนั้น เหมือนเมื่อวานที่เราโดนช็อตแล้วก็แค่ตัดไฟ แปลว่าไม่คิดจะแก้ไขอะไรเลย
เดชะบุญแท้ ที่คนที่โดนไม่เป็นไรมาก เพราะเค้าท้องอยู่ด้วย
ความคืบหน้าล่าสุด รีสอร์ท ร่อนหนังสือชี้แจง เรื่อง อุบัติเหตุภายในรีสอร์ท ระบุ ส่งช่างเข้าไปทันที ที่ได้รับแจ้ง ตรวจพบปัญหาและแก้ไขเรียบร้อยแล้ว ยืนยัน ความปลอดภัยของลูกค้าสำคัญเป็นอันดับแรก
ขณะที่ เหยื่อไฟดูดล้มทั้งยืน โต้ชี้แจงรีสอร์ท " ในบทสนทนาที่คุยกับผู้จัดการทางโรงแรมไม่เคยพูดถึงการไปตรวจร่างกายและค่ารักษาพยาบาลใดๆ ขนาดขอแค่ค่าที่พักคืนเพื่อไปตรวจร่างกายที่ กทม. เอง ยังไม่คืนเลย มีแต่จะให้ส่วนลด...จะมาให้ส่วนลดอะไรอีกล่ะ ไม่ไปแล้วจ้า
มีเพียงการคุยกับพนักงานทาง inbox เท่านั้นที่พูดถึงการพาไปตรวจร่างกาย แต่เรายืนยันว่าจะมาตรวจที่ กทม. เลยขอเงินค่าที่พักคืน แต่ก็ไม่มีคำตอบจากพนักงานในแชท "
โดย เหยื่อไฟดูดล้มทั้งยืน ยังได้เปิดแชทการสนทนา #เค้าว่าเราพูดความเท็จ เพื่อทำลายชื่อเสียงของรีสอร์ท ขอโทษนะคะ #ไม่ได้ว่างขนาดนั้น
คนเค้าก็โดนกันมาก่อนหน้าเรา เพียงแต่ไม่ได้เอามาตีแผ่แบบนี้ แล้วที่บอกมาว่า เสนอชดเชยให้ทุกอย่าง...โกหก! โธ่ ไม่ต้องหลายอย่างขนาดนั้น แค่คืนเงินให้เอาตังค์ไปตรวจร่างกายก็พอใจแล้ว ส่วนลดไม่ต้องมาเสนอ ให้ฟรียังไม่ไปเลย
และ " ไหนบอกว่าเราเป็นเคสแรกที่โดนไฟดูดไง แต่มีคนแจ้งตอนกลางคืนด้วยน่ะ ของเราโดนตอน 8 โมงเช้านี่นา ถ้าบอกว่า #ช่างตรวจสอบแล้วไม่พบสาเหตุที่ไฟรั่ว แต่เรื่องเคยเกิดตั้งแต่เดือนสิงหาคมแล้วก็มาเกิดอีก ก็แปลว่าลูกค้าเป็นหนูทดลองใช่มั้ยคะ ถ้าโดนดูดก็แปลว่าที่ซ่อมไปแบบไม่พบสาเหตุนั้นแก้ไขไม่สำเร็จ #หวยจะออกที่ใครและเมื่อไหร่อีก "
อ่านข่าวที่เกี่ยวข้อง
- ล่องใต้สะดวก เพชรเกษม แล้วเสร็จ
- เขต ธาราเขต หาของเด็ดที่ตลาดนัดทางรถไฟ
- ฝนตกไฟฟ้าลัดวงจรช็อตไหม้สายไฟ
- ผวาทั้งอพาร์ตเมนต์ ไฟไหม้เครื่องซักผ้า
ข่าวที่เกี่ยวข้อง