ข่าว

หนุ่มแกร๊ปถูกลูกค้ายกเลิกอาหาร ต้องควักเงินจ่ายเอง

เกาะติดข่าวสาร >> คมชัดลึก ออนไลน์
logoline

หนุ่มแกร๊ปถูกลูกค้ายกเลิกอาหาร ต้องควักเงินจ่ายเอง

 

 

                              จากกรณีพนักงานร้านพิซซ่า เล่าเรื่องราวของหนุ่มแกร็บฟู้ดมาสั่งอาหารและจ่ายเงินเรียบร้อยแล้ว ก่อนที่ลูกค้าจะยกเลิกกะทันหันแล้วต้องออกเงินเอง  โดยเรื่องราวถูกแชร์ออกไปในโลกออนไลน์หลายหมื่นครั้ง โดยที่เฟซบุ๊กชื่อ Papatsalak Srihong โพสต์ว่า หนุ่มแกร็บฟู้ดได้มาสั่งพิซซ่า ทั้งหมดรวมกัน 1,800 บาทและร้านได้คีย์รายการอาหารและได้จัดทำใกล้เสร็จแล้ว ลูกค้าได้โทรศัพท์มายกเลิกราการอาหาร ทำให้หนุ่มแกร็บฟู้ดต้องจ่ายเงินเอง แต่ลูกค้าไม่รับผิดชอบอะไรเลยและติดต่อไม่ได้ คือเข้าใจนะหัวอกพนักงานบริการด้วยกัน เจอแบบนี้มันแย่มาก และมีคนมาแสดงความคิดเห็นจำนวนมากและให้กำลังใจหนุ่มแกร็บฟู้ด

หนุ่มแกร๊ปถูกลูกค้ายกเลิกอาหาร ต้องควักเงินจ่ายเอง

นางสาวปภัสลักษณ์ ศรีหงส์  พนักงานร้านพิซซ่า เล่าว่า เรื่องดังกล่าวเกิดขึ้นเมื่อเวลา 21.30 น       มีหนุ่มแกร็บฟู้ดเข้ามาสั่งอาหารหลายรายการ ยอดเงินจำนวน 1,800 บาท โดยเวลาผ่านไปหนุ่มแกร็บฟู้ดก็เดินมาบอกว่าลูกค้ายกเลิกรายการอาหาร และไม่สามารถติดต่อลูกค้าได้ แต่อาหารที่สั่งไว้ได้ทำเสร็จแล้วหลายรายการ ทำให้ไม่สามารถยกเลิกรายการอาหารได้ ทำให้หนุ่มแกร็ปฟู้ดต้องจ่ายค่าอาหาร 1,800 บาทเอง ตนเองรู้สึกเสียใจ คือแบบว่าใจพนักงานด้วยกันที่ทำงานบริการ คือถ้าพนักงานในร้านเราโดนทางร้านก็เสียหายเหมือนกัน ส่วนลูกค้าที่จะสั่งจริงก็สั่งมาได้ทางเรายินดีให้บริการ ถ้ายกเลิกกลางคั่นทางเราเสียหายใจเขาใจเรา ในฐานะที่แกร็บที่ใช่บริการทางเรา รับออเดอร์ ส่งอาหารให้ และต้องมานั่งรอ ถ้าคุณมายกเลิก รายการอาหารไม่ใช่น้อย เราก็เห็นใจเขาแต่เราก็ไม่รู้ว่าจะช่วยยังไง โดยให้หนุ่มแกร็บฟู้ดคุยกับบริษัทดูว่าจะมีการช่วยเหลืออย่างไร

หนุ่มแกร๊ปถูกลูกค้ายกเลิกอาหาร ต้องควักเงินจ่ายเอง

 

 

                  ด้านนายนิพล ทาสีฟู พนักงานส่งอาหารบริษัทหนึ่ง เล่าว่า ตนเองก็เคยโดนลูกค้ายกเลิกรายการอาหารและต้องจ่ายเงินเอง หลายครั้ง บางครั้งมากกว่า 1 พันบาท แต่ตนเองก็ติดต่อทางบริษัทเพื่อเครมเงินที่เราจ่ายไป และบ้างครั้งตนเองก็ต้องรอลูกค้านานนับชั่วโมงเพื่อรอส่งอาหาร ก็อยากจะให้ลูกค้าเห็นใจพวกตนบ้างหากถูกยกเลิกบ่อยพวกตนจะทำอย่างไร เพราะต้องออกเงินให้ลูกค้าก่อน หากลูกค้าโทรมาสั่งยกเลิกอาหารที่ทำเสร็จแล้วและคีย์รายการเข้าเครื่องหมดแล้วมันยกเลิกไม่ได้พวกตนต้องจ่ายกันเอง

 

หนุ่มแกร๊ปถูกลูกค้ายกเลิกอาหาร ต้องควักเงินจ่ายเอง

 

หนุ่มแกร๊ปถูกลูกค้ายกเลิกอาหาร ต้องควักเงินจ่ายเอง

 

หนุ่มแกร๊ปถูกลูกค้ายกเลิกอาหาร ต้องควักเงินจ่ายเอง

 

หนุ่มแกร๊ปถูกลูกค้ายกเลิกอาหาร ต้องควักเงินจ่ายเอง

ผู้สื่อข่าวรายงานว่าทางต้นสังกัดบ.แกร๊ปทราบเรื่องและได้จ่ายเงินชดใช้แทนหนุ่มแกร๊ปแล้วตามเงื่อนไขหากลูกค้ายกเลิก หรือไม่จ่ายเงินตามที่ตกลงกันไว้

 

ภาพ-ข่าว  สุธินันท์ คงสินธ์ / สุรศักดิ์ คงสินธ์ / ธนวัต นาคขำ จ.สมุทรปราการ

logoline

ข่าวที่น่าสนใจ