ดึงจุดเด่นผลิตภัณฑ์-บริการ เจาะฐานผู้ซื้อระดับกลาง
“เสนา” ปรับแผนธุรกิจ ปี’ 63 รับจุดเปลี่ยนทุกมิติ ทั้งเศรษฐกิจชะลอตัว พฤติกรรมผู้บริโภคเน้นเสพโซเชียล เดินหน้าสร้างจุดขายที่ “แตกต่างทั้งพัฒนาผลิตภัณฑ์ และบริการ” ฝ่าสงครามราคา ทำยอดขายโตต่อเนื่อง เจาะเซ็กเมนท์ตลาดกลางด้วยคอนเซ็ปต์ Made From Her รุกแนวราบ ลดความเสี่ยงการลงทุน
ผศ.ดร.เกษรา ธัญลักษณ์ภาคย์
ผศ.ดร.เกษรา ธัญลักษณ์ภาคย์ รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เสนาดีเวลลอปเม้นท์ จำกัด (มหาชน) หรือ SENA ผู้พัฒนาโครงการอสังหาริมทรัพย์ชั้นนำทั้งแนวราบและแนวสูง เปิดเผยว่า ในปี 2563 บริษัท ได้วางแผนการลงทุน เพื่อปรับกลยุทธ์ทางการตลาด สอดคล้องกับสถานการณ์เศรษฐกิจที่คาดว่าจะมีอัตราการเติบโตที่ชะลอตัว โดยจะเน้นการพัฒนาโครงการใหม่ๆ โดยเฉพาะทำเลรอบชานเมือง เช่น ติวานนท์ เทพารักษ์ สมุทรปราการ ซึ่งจะพัฒนาเป็นโครงการแนวราบ ควบคู่ไปกับการเปิดขายโครงการที่มีอยู่แล้ว เพื่อการบริหารจัดการสินค้าให้สอดรับกับความต้องการของตลาดที่เป็นกลุ่มเป้าหมายอย่างแท้จริง ซึ่งส่วนใหญ่จะอยู่ในกลุ่มผู้มีรายได้ระดับปานกลาง ที่มีฐานเงินเดือนไม่เกิน 30,000 บาท ที่ยังเป็นช่องทางการตลาดที่สำคัญในปัจจุบัน เนื่องจากยังมีปัจจัยบวกในเรื่องของอัตราดอกเบี้ยสินเชื่อที่อยู่ในระดับต่ำ ที่จะส่งผลให้ตลาดอสังหาริมทรัพย์ในปี 2563 ยังคงเติบโตใกล้เคียงกับปี 2562
ทั้งนี้ บริษัท ฯ อยู่ระหว่างการวางแผนการตลาด เพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในทุกด้าน รวมถึงยังต้องเผชิญกับภาวะการแข่งขันด้านราคา ทำให้บริษัทต้องสร้างจุดขายที่มีความแตกต่างจากตลาด ทั้งการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการ เพื่อให้ธุรกิจสามารถขับเคลื่อนไปอย่างต่อเนื่อง โดยเห็นได้จากกลุ่มผู้บริโภคในยุคปัจจุบันมีความต้องการที่หลากหลาย จากไลฟ์สไตล์ที่เปลี่ยนไปตามโครงสร้างทางสังคม และวัฒนธรรมที่เกิดขึ้น อาทิ การบริโภครับข่าวสารผ่านโซเซียลมิเดียมากยิ่งขึ้น และ สังคมเข้าสู่ยุคผู้สูงวัยมากขึ้น ดังนั้น ยังคงเดินหน้าพัฒนาสินค้าและบริการ ภายใต้แนวคิด “ความไว้วางวางใจของลูกค้า คือความภูมิใจของเสนา” ที่สะท้อนออกมาในแคมเปญ “MADE FROM HER” ผู้หญิงอยู่สบาย ผู้ชายก็แฮปปี้ ที่นำเสนอเรื่องราว ความใส่ใจรายละเอียดของผู้หญิงมาเป็นหลักคิดในการกลั่นกรอง ทุกขั้นตอนที่นำไปสู่การพัฒนาและออกแบบโครงการให้ตรงกับความต้องการการอยู่อาศัย และการพัฒนาโครงการจะต้องลดความเสี่ยงในเรื่องของการลงทุน โดยให้น้ำหนักในการพัฒนาโครงการแนวราบ ซึ่งสามารถบริหารจัดการทยอยพัฒนาให้สอดรับกับปริมาณความต้องการของตลาด นับเป็นแนวทางที่บริษัทจะดำเนินการมาอย่างต่อเนื่องตั้งแต่ปีทีผ่านมา และยังคงดำเนินต่อเนื่องในปี 2563
ขณะเดียวกัน เสนา ยังได้พัฒนาการให้บริการหลังการขาย โดยการนำเทคโนโลยีระบบ AI มาเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการผ่าน แอพพลิเคชั่น เสนา 360 องศา เพื่อความสะดวกในการติดต่อขอรับบริการในด้านต่างๆในการดูแลลูกบ้านได้มากยิ่งขึ้น และการพัฒนาโครงการให้มีการติดตั้งระบบพลังงานแสงอาทิตย์บนหลังคา (Solar Rooftop) ให้กับบ้านทุกหลังอย่างต่อเนื่อง ซึ่งเป็นโครงการส่งเสริมการรักษาสิ่งแวดล้อม และช่วยลดต้นทุนด้านพลังงานให้กับลูกค้า รวมถึงความพร้อมที่จะรองรับมาตรการของภาครัฐในการรับซื้อไฟฟ้าส่วนเกินจากที่อยู่อาศัย ภายใต้โครงการ โซลาร์ภาคประชาชน
“เสนา ก็ยังคงเดินหน้าพัฒนาโครงการใหม่ๆต่อไป แม้ว่าจะต้องเผชิญกับภาวะเศรษฐกิจที่ชะลอตัว ซึ่งถือเป็นวงจรของระบบเศรษฐกิจที่เกิดขึนต่อเนื่อง ในฐานะที่ เสนา เป็นผู้พัฒนาอสังหาริมทรัพย์มากว่า 40 ปี และผ่านวิกฤติมาแล้วในหลายครั้ง แต่ขณะนี้บริษัทยังอยู่ในสถานะของบริษัทที่มีสภาพคล่องทางการเงินที่ดีอยู่ เชื่อมั่นว่าบริษัทจะสามารถผ่านวิกฤตเศรษฐกิจในครั้งนี้ไปได้ ด้วยการปรับกลยุทธ์เพื่อรับมือกับสถานการณ์ที่เกิดขึ้น ทั้งในปีนี้และปีหน้า อย่างระมัดระวัง และสามารถบริหารจัดการทางด้านการตลาดให้เดินหน้าได้อย่างต่อเนื่อง ทั้งจากการขายโครงการพัฒนาเสร็จแล้ว และโครงการใหม่ที่จะพัฒนาในปี 2563 พร้อมการให้บริการที่ได้คุณภาพให้กับลูกค้าด้วยความละเอียดและใส่ใจ ภายใต้แนวคิด Made From Her” ผศ.ดร.เกษรา กล่าว
ข่าวที่เกี่ยวข้อง