Program Online

ไปรษณีย์ชี้แจง กรณีสาวโวยส่งทอง 4 บาทแต่หายไป 3 บาท

เกาะติดข่าวสาร >> คมชัดลึก ออนไลน์
logoline

ไปรษณีย์ชี้แจง กรณีสาวโวยส่งทอง 4 บาทแต่หายไป 3 บาท

กรณีผู้ใช้เฟซบุ๊ก Lapatrada Pingaun Susu โพสต์โวยหลังเธอสั่งทอง 4 บาท จากประเทศไทย แต่เมื่อถึงปลายทางที่ประเทศเกาหลีใต้ ปรากฏว่าทองที่เธอสั่งหายไป 3 บาท พร้อมกับกล่องพัสดุทีี่มีรอยกรีดจนเยิน เจ้าตัวบอกว่าใช้บริการไปรษณีย์ไทย และยอมรับว่าคิดผิดที่ไว้ใจไปรษณีย์ไทยมากเกินไป ซึ่งเธอระบุตัดพ้อด้วยว่า ทำไมไปรษณีย์ถึงต้องมาหากินบนตำแหน่งราชการวิสาหกิจไปรษณีย์ ต่อให้ตามเรื่องแล้วได้แค่ค่าประกัน 2,000 บาท อยากตะโกนดังๆ ว่าแค่ 2,000 จะเอามาทำไม 

 

เกี่ยวกับเรื่องนี้ล่าสุด บริษัทไปรษณีย์ไทยจำกัด (ปณท) ออกหนังสือชี้แจงกรณีผู้ร้องเรียนส่งทองรูปพรรณไปต่างประเทศสูญหาย ระบุว่าหลังจากทราบเหตุการณ์ดังกล่าว ก็มิได้นิ่งนอนใจ ได้มอบหมายให้เจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องตรวจสอบข้อเท็จจริงเป็นการเร่งด่วน

ในเบื้องต้นขอเรียนชี้แจงว่าสิ่งของที่ฝากส่งทางไปรษณีย์ที่ผู้ร้องเรียนอ้างถึง เป็นสิ่งของที่ฝากส่งในบริการไปรษณีย์ด่วนพิเศษระหว่างประเทศ (EMS WORLD) จากต้นทางที่ทำการไปรษณีย์จังหวัดสุพรรณบุรีไปยังปลายทางประเทศเกาหลีใต้ ตั้งแต่วันที่ 28 มิถุนายน 2562 โดยผู้รับปลายทางได้รับสิ่งของวันที่ 1 กรกฎาคม 2562

 

 

 

ทั้งนี้ ผู้ร้องเรียนได้รับแจ้งจากผู้รับปลายทางว่า ทองรูปพรรณที่จัดส่งสูญหายเหลือ 1 บาท ดังนั้นจึงได้ทำการขอสอบสวนไปยังที่ทำการไปษณีย์จังหวัดสุพรรณบุรี ในเบื้องต้นไปรษณีย์ไทยได้ชดใช้ค่าเสียหายตามมาตรฐานที่ไปรษณีย์กำหนดให้กับผู้ฝากส่งในเบื้องต้นแล้ว และจะตรวจสอบข้อเท็จจริงเพื่อดำเนินการเกี่ยวกับการชดใช้ค่าเสียหายให้เหมาะสมโดยเร็วที่สุดต่อไป

จากกรณีดังกล่าว ไปรษณีย์ไทยมอบหมายให้เจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องเข้าพบผู้ร้องเรียน เพื่อรับทราบข้อเท็จจริงเพิ่มเติม เนื่องจากการส่งระหว่างประเทศได้คาบเกี่ยวในหน้าที่ของหลายหน่วยงาน ดังนั้นจะทำการสืบหาข้อมูลต่อไป และหากพบการผิดพลาดในกระบวนการของไปรษณีย์ไทย พร้อมที่จะรับผิดชอบต่อไปและขออภัยผู้ใช้บริการมา ณ ที่นี้

พร้อมกันนี้ไปรษณีย์ไทยได้กำชับให้ทุกหน่วยงานทุกสังกัด กำกับดูแลการปฏิบัติงานของพนักงานลูกจ้างทุกคนอย่างใกล้ชิดยิ่งขึ้น เพื่อยกระดับประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานให้มีมาตรฐานเดียวกัน สร้างความพึงพอใจสูงสุดแก่ผู้ใช้บริการควบคู่ไปกับการพัฒนาเครือข่ายการขนส่งให้มีมาตรฐานในระดับสากล ทั้งนี้ ผู้ใช้บริการสามารถสอบถามข้อมูลและแนะนำบริการได้ที่ THP Contact Center 1545

 

ไปรษณีย์ชี้แจง กรณีสาวโวยส่งทอง 4 บาทแต่หายไป 3 บาท

logoline

ข่าวที่น่าสนใจ