(คลิปข่าว) ทรูชี้แจงข้อมูลลูกค้ารั่วไหล

ข่าวทั่วไป  :  17 เม.ย. 2561

เช้าวันนี้ทรูมูฟเอช เข้าชี้แจงข้อเท็จจริงต่อกสทช.กรณีตรวจพบข้อมูลลูกค้าทรูมูฟเอชรั่วไหล

กรณีข้อมูลลูกค้าทรูมูฟเอชรั่วไหล ตัวแทนทรู ชี้แจงเป็นข้อมูลสำเนาบัตรปชช.ลูกค้าจำนวน11,400ราย ในช่องทางไอทรูมาร์ทเมื่อเวลาประมาณ9.30 น.ที่ผ่านมา ตัวแทนทรูมูฟเอช ผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือ เดินทางเข้าชี้แจงต่อสำนักงาน กสทช. กรณีพบข้อมูลลูกค้า ทรูมูฟเอชรั่วไหล เบื้องต้นทรูมูฟเอช ชี้แจงจากการตรวจสอบเป็นการลงทะเบียนผ่านไอทรูมาร์ท ช่องทางออนไลน์แพลตฟอร์ม ที่ลูกค้าสมัครซื้อซิมและเครื่องมือถือ พบเป็นไฟล์สำเนาบัตร ปชช.ลูกค้าที่มีการรั่วไหลจำนวน11,400ราย หลังพบการรั่วไหลของข้อมูลลูกค้าเมื่อวันที่11เมษายน ทาง ทรูมูฟเอช ได้ทำการปิดรอยรั่วที่จะทำให้เป็นช่องโหว่การแฮกนี้ วันนี้จะเริ่มส่งเอสเอ็มเอสแจ้งเตือน และมาตรการดูแลต่อเนื่องให้ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบทั้งหมื่นกว่ารายทราบ เบื่องต้นจะแจ้งความรักษาสิทธิ์ให้ลูกค้า ส่วนกรณีการดำเนินการกับผู้กระทำผิดจะต้องตรวจสอบหลังจากนี้อีกครั้งในส่วนกสทช.เลขาธิการ กสทช.บอกว่าจะมีหนังสือแจ้งไปที่ผู้ให้บริการโทรศัพท์ทั้ง5ค่าย เพื่อดูแลและมีมาตรการให้ผู้บริโภค ส่วนการจะดำเนินการอย่างไรกับทรูมูฟเอช ขอตรวจสอบข้อเท็จจริงที่แน่นอนก่อน โดยหลังจากนี้ทรูจะตรวจสอบผลกระทบที่ลูกค้าทั้ง1หมื่นกว่ารายว่าได้รับผลกระทบหรือไม่อย่างไร เพื่อรายงานมายัง กสทช. โดยจะมีการนำเรื่องนี้เข้าพิจารณาในการประชุม กสทช.ถึงมาตรการที่ จึงจะดำเนินการต่อไปนี้เป็นความคืบหน้ากรณีข้อมูลลูกค้าของผู้บริการทรูมูฟเอช รั่วไหล และมาตรการจากนี้ในเบื่องต้


เปิดอ่าน