กระทรวงท่องเที่ยวฯจับมือตำรวจฯ วางแนวทางยกระดับความปลอดภัย รับ“ปีท่องเที่ยววิถีไทย เก๋ไก๋อย่างยั่งยืน” เปิดศูนย์ช่วยเหลือนักท่องเที่ยวเพิ่ม รวม 46 แห่ง
กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬาและกองบัญชาการตำรวจท่องเที่ยว บูรณาการการทำงาน เรื่องมาตรการด้านความปลอดภัยสำหรับนักท่องเที่ยว เพื่อรองรับ “ปีท่องเที่ยววิถีไทย เก๋ไก๋อย่างยั่งยืน” ในปี 2561 โดยนายพงษ์ภาณุ เศวตรุนทร์ ปลัดกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา พล.ต.ท.สาคร ทองมุณี ผู้บัญชาการตำรวจท่องเที่ยว พร้อมด้วยผู้แทนจากกรมการท่องเที่ยว การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย กองมาตรฐานและกำกับความปลอดภัยนักท่องเที่ยว ร่วมประชุมหารือ
หลังการประชุม นายพงษ์ภาณุ เปิดเผยถึงข้อสรุปในการหารือว่า มีประเด็นหลักๆ ที่ต้องเร่งดำเนินการ ได้แก่ 1. เสนอการป้องกันอุบัติเหตุ และการรักษาความปลอดภัยแก่นักท่องเที่ยวให้เป็นวาระแห่งชาติ 2. ปรับปรุงระบบการรายงานสถิติผู้บาดเจ็บและเสียชีวิตของนักท่องเที่ยว 3. การบังคับใช้กฎหมายธุรกิจนำเที่ยว ให้เกิดผลเป็นรูปธรรมและครอบคลุมธุรกิจที่เกี่ยวข้องต่อเนื่องกับภาคการท่องเที่ยว
ทั้งนี้ กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา โดยกองมาตรฐานและกำกับความปลอดภัยนักท่องเที่ยว เป็นหน่วยงานหลักในการดำเนินการเรื่องการจัดทำข้อมูลสถิติเกี่ยวกับปัญหาเรื่องร้องเรียน คดีความอื่นๆ ศึกษา วิเคราะห์ ปัญหาและแนวทางดำเนินการเกี่ยวกับการให้บริการการให้ความช่วยเหลือ การอำนวยความสะดวกและความปลอดภัยแก่นักท่องเที่ยว ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทั้งภาครัฐ ภาคเอกชน และสถานทูต เพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นกับนักท่องเที่ยว
โดยมีพื้นที่ให้บริการนักท่องเที่ยวในแหล่งท่องเที่ยวที่สำคัญของประเทศรวมถึงท่าอากาศยานอีกด้วย ปัจจุบันมีศูนย์ช่วยเหลือนักท่องเที่ยว 16 แห่ง ได้แก่ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ ท่าอากาศยานดอนเมือง เชียงใหม่ เชียงราย อุบลราชธานี สุโขทัย กาญจนบุรี ชลบุรี สุราษฎร์ธานี ภูเก็ต สงขลา กระบี่
พังงา อำเภอหัวหิน พระนครศรีอยุธยา และอุดรธานี โดยมีเจ้าหน้าที่ประจำศูนย์ช่วยเหลือนักท่องเที่ยวรวม 200 คน
โดยในปี 2561 กระทรวงฯ จะเปิดศูนย์ช่วยเหลือนักท่องเที่ยวอีก 30 แห่ง ใน 30 จังหวัด ประกอบด้วยภาคเหนือ 8 แห่งได้แก่ แม่ฮ่องสอน น่าน ตาก กำแพงเพชร นครสวรรค์ เพชรบูรณ์ พิษณุโลก และลำปางภาคตะวันออกเฉียงเหนือ 9แห่ง ได้แก่ เลย สุรินทร์ บุรีรัมย์ นครพนม มุกดาหาร ศรีสะเกษ ขอนแก่น หนองคาย และนครราชสีมา ภาคตะวันออก 5 แห่ง ได้แก่ ฉะเชิงเทรา สระแก้ว จันทบุรี ตราด และระยอง ภาคตะวันตก 2 แห่ง ได้แก่ ราชบุรี และเพชรบุรี ภาคใต้ 6 แห่ง ได้แก่ สตูล ระนอง ตรัง ชุมพร นครศรีธรรมราชและพัทลุง
มีเจ้าหน้าที่มีสามารถสื่อสารภาษาที่ 3 ในภาษาต่างๆ ได้ คือ ภาษาอังกฤษ ภาษาจีน ภาษาฝรั่งเศส ภาษาญี่ปุ่นภาษาเกาหลี ภาษาอาหรับ เป็นต้น และในปีงบประมาณ พ.ศ. 2562 จะดำเนินการจัดตั้งศูนย์ช่วยเหลือนักท่องเที่ยวให้ครบทุกจังหวัดทั่วประเทศ
“การประชุมหารือในครั้งนี้นับเป็นการเริ่มต้นที่ดี ในการวางแนวทางร่วมกันเพื่อยกระดับการท่องเที่ยวด้านความปลอดภัย ซึ่งเป็นองค์ประกอบสำคัญอันดับต้นๆ ของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว สร้างความมั่นใจ ความเชื่อมั่น ให้กับนักท่องเที่ยวทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติ รับปีท่องเที่ยววิถีไทย เก๋ไก๋อย่างยั่งยืน 2561 ที่กำลังจะมาถึง เป็นการสร้างภาพลักษณ์ด้านบวกให้กับประเทศ และผมเชื่อว่าคนไทยทุกคนพร้อมเป็นเจ้าบ้านที่ดี” ปลัดกระทรวงการท่องเที่ยวฯ กล่าว
ข่าวที่เกี่ยวข้อง