ฉาว!โชเฟอร์แท็กซี่แอพฯดังทำร้ายร่างกาย | คมชัดลึก

 

               เฟซบุ๊ก Ballshi Shisha โพสต์ภาพ-ข้อความ ใช้บริการแอพพลิเคชั่นแท็กซี่เดินทางจากสุวรรณภูมิเพื่อกลับบ้านที่พุทธมณฑล สาย 4 แต่ถูกโชเฟอร์ไล่ลงจากรถก่อนถึงจุดหมาย โยนกระเป๋าทิ้ง ทำร้ายร่างกาย เตือนใจใช้บริการคิดให้ดี ฉุกเฉินไม่สามารถติดต่อต้นสังกัดได้แถมไม่มีอำนาจสั่งการควบคุมคนขับ เผย แจ้งความ ตร.ขอเลขทะเบียนรถ บ่ายเบี่ยงอ้างเกรงคนขับถูกทำร้าย อยากได้ความร่วมมือต้องให้ ตร.กรอกเอกสารส่งไปให้ แต่ทั้งนี้ทางบริษัทไม่สามารถไปบอกคนขับได้ว่าให้มอบตัวหรืออย่างไรขึ้นกับทางคนขับเองจะตัดสินใจ

 

 

               " โดยสารกับ XXXX โดน XXXX ทำร้ายร่างกาย ตอนนี้แจ้งความออกหมายจับแล้วครับ

               ผมเดินทางกลับมาจากต่างประเทศ ในวันที่ 15 กันยายน 59 เวลาประมาณ 2 ทุ่ม โดยใช้บริการแท็กซี่จาก App XXXX จากสนามบินสุวรรณภูมิเพื่อกลับบ้านที่พุทธมณฑล สาย 4. ซึ่ง App XXXX เป็น App ที่ผมใช้ประจำมากและมากว่า taxi ปกติด้วยครับ ได้รถทะเบียน 5กญ765 ครับ

               ผมยกกระเป๋าขึ้นมานั่งในรถด้านหลัง ขับไปสักพักคนขับเห็นรถติดตรงทางลงมอเตอร์เวย์ครับ และฝนตกด้วยคนขับดูหงุดหงิดและบ่นตลอดทางว่าไม่คุ้ม ผมเลยถามว่าเอายังไงก็ได้ครับ. แต่ทางคนขับก็บอกว่าไปก็ได้ครับ. ผมก็ถามเขาว่าใน App คำนวณคิดบริการมาเท่าไหร่ครับ ผมช่วยค่ารถเพิ่มไหมครับ แต่ทางคนขับก็บอกว่าไปได้ไม่เป็นไร.

 

 

               เนื่องจากฝนตกและรถก็ติดมาก รถติดสักพักคนขับก็พูดกับผมว่า ให้ลงตรงในเมืองนะ ตรงพระราม 9 เพราะคนขับมีประชุมต่อที่อโศก ผมก็งงว่าคือยังไงครับจะให้ผมเสีย 2 รอบทำไม และผมเพลียมากครับไม่สบายด้วยและถ้าแท็กซี่ไม่ไปส่ง ก็ควรจะบอกแต่แรกครับ. ทำไมฝืนออกมานอกสุวรรณภูมิซึ่งมันลงไม่ได้ และยังจะบอกเราว่าเดี๋ยวจะวนกลับไปสุวรรณภูมิส่งที่เดิมครับ แต่ผมยกเลิกลูกค้าไม่ได้ผมโดนรีพอร์ท. และจะโดน XXXX ปรับ 500 บาท

               ผมก็งงว่า คนขับกลับไปส่งผมที่สุวรรณภูมิเหมือนเดิม แต่ไม่ยอมคืนเงิน ที่ตัดบัตรเครดิตผมไปแล้ว อ้างว่าไม่อยากเสียประวัติและจะทำ XXXX รู้ว่าเขายกเลิกงาน และจะโดนปรับ นั่งมาในรถสักพักคนขับก็บอกกับเราอีกว่า พุทธมณฑล สาย 4 ไม่อยู่ในขอบเขตที่จะไปส่ง. แต่ถ้าพุทธมณฑล สาย 3 อยู่ในขอบเขต. ผมก็บอกว่า ลงพุทธมณฑลสาย 2 - 3 ก็ได้ครับ. 

               ตอนนี้ฝนตกขอไปส่งผมที่สว่างๆ ผมไม่สบายครับ. คนขับหันมาบอกผมว่า คุณอย่ามาหัวหมอ

 

 

               ผมงงมากว่าผมหัวหมอตรงไหน. และคนขับไม่สมควรพูดคำนี้กับลูกค้าเลย. ผมเริ่มคิดว่าคนขับเริ่มแปลกๆ แล้ว เลยเอามือถือยกขึ้นมาถ่ายวิดีโอไว้ กะว่าจะเอาไปร้องเรียน XXXX เรื่องมารยาท แต่พออัดคลิปคนขับกลับไม่พูดอะไรเลย นิ่งเงียบพูดเสียงเบาเหมือนไม่อยากให้เราบันทึกอะไรไว้ สักพักคนขับเลี้ยวจอดในปั๊มเชลล์ และหยิบโทรศัพท์เขาออกมา ผมก็ถ่ายวิดีโอเพื่อให้เห็นว่าคนขับหยิบโทรศัพท์ออกมาเพื่อจะกดยกเลิกหรืออย่างไร แต่สุดท้ายเขาก็ไม่ทำ. และพูดกับผมว่า. ก็ได้ จะไปใช่ไหม ไปส่งให้ถึงบ้านเลย. และขับกระชากออกมาเลย ขับไปได้ประมาณ 700 เมตร คนขับจอดรถชิดซ้าย เดินลงมาเปิดประตูฝั่งคนนั่ง แล้วพูดว่ามึงออกไปเลย. ไล่ผมลงจากรถ ผมก็บอกว่า แล้วทำไมไม่ยกเลิกที่ตัดบัตรเครดิตคืนให้ผมก่อน. นี่ไล่ผมลงเลย.

               เขาเดินไปท้ายรถหยิบกระเป๋าผมเขวี้ยงออกจากรถ. ผมตกใจมาก บอกว่าถ้าให้ลงทำไมคุณไม่พูดดีๆ และยกเลิกงานก่อน. จนเค้าพุ่งเข้ามาทำร้ายผม กระชากคอเสื้อพร้อมสร้อยทองหลุดไป. พอดีตรงนั้นมีคนอยู่ผมเลยตะโกนให้คนช่วย มีคนเห็นครับ. เขาเลยรีบขับรถออกไป ส่วนผมได้แต่ยืนอึ้ง ของฝากที่ซื้อมาผมยังอยู่ในรถอยู่เลย สายหูฟังไอโฟนก็ตกในรถ.

               สุดท้ายผมต้องขึ้นแท็กซี่อีกคันเพื่อกลับมาบ้านก่อนที่พุทธมณฑล สาย 4. แฟนและลูกผมก็ตกใจว่าเราโดนหนักมาก.

 

 

               แต่ตอนนั้นผมเห็นหน้าลูกก็ดีใจครับไม่ได้เจอ 1 อาทิตย์ และคิดย้อนกลับไปเรื่องที่โดนทำร้าย ดีที่เราไม่ไปสู้กับเค้าหรือโต้ตอบครับ. ไม่งั้นอะไรจะเกิดขึ้น.เราไม่รู้จริงๆ ว่าในรถเค้ามีอาวุธอะไรไหม ทางพี่เขยขับรถมาหาที่บ้าน เห็นแผลเราบอกไม่ได้ยอมความไม่ได้. ตอนนั้นป่วยมากไม่สบายอยากกลับไปนอนกับลูกๆ มาก ก็เลยต้องออกมา สน.หัวหมาก เพื่อนที่เป็นห่วงมา และบอกยอมความไม่ได้นะ เกิดเรื่องนี้ทำให้รู้ว่าเรานั่ง XXXX แต่ถ้าโดนทำร้ายหรือเหตุฉุกเฉินขึ้นมา เราติดต่อทาง XXXX ไม่ได้เลยครับ เบอร์ติดต่อก็ไม่มี. ต้องให้แฟนผมหาเมล์และแจ้งไปครับ. ผมรีบออกมาแจ้งความขอให้ทางเจ้าหน้าที่ตำรวจ ช่วยดูกล้องวงจรปิดหน้าเซเว่นตรงจุดเกิดเหตุ ว่าผมไม่ได้ทำอะไรเขาเลย.

               ทาง สน.ก็อยากรู้ทะเบียนรถ จะได้ตามคนคนที่ทำร้ายผมได้. พี่ชายผมเลยติดต่อทาง XXXX มีเจ้าหน้าที่แจ้งว่าขอโทษลูกค้าด้วย. ทาง XXXX ไม่สามารถให้ทะเบียนรถกับเราได้ เพราะกลัวคนขับโดนทำร้าย. แต่ในเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น เป็นผมนะครับที่โดนทำร้าย. ทาง XXXX แจ้งว่าต้องกรอกเอกสารจากทาง XXXX ก่อนและให้ทางตำรวจกรอกด้วย. ถึงจะขอข้อมูลได้ ขอเวลาและจะโทรกลับมา สุดท้ายก็ไม่ได้โทรกลับมา.

 

 

               ทางพี่ชายผมถามกับทาง XXXX ว่าทำไมทำแบบนี้. เจ้าหน้าที่ไม่ตอบ. ได้แต่บอกว่าต้องส่งเรื่องไปที่ XXXX ซานฟรานซิสโก.

               สุดท้าย เจ้าหน้าที่ตำรวจ ให้ผมไปโรงพยาบาลก่อน ไปตรวจร่างกายว่าโดนอะไรและไปรักษาตัวที่โรงพยาบาล.

               และคำพูดของเจ้าหน้าที่ XXXX ที่แย่กว่านั้นคือ. ทางเราเป็นเพียงแอพพลิเคชั่น. ไม่สามารถดำเนินการได้. ผมยังสงสัยนะครับว่า ทางคุณไม่มีการตรวจสอบก่อนหรอครับว่าคนขับใครเคยมีคดีไหม หรือจิตปกติไหมในการบริการครับ. ซึ่งทางผมเข้าใจเรื่องบริการครับ. และไม่ได้มีลักษณะพูดไม่ดีกับเค้าด้วย. นี่หรือครับแอพ XXXX ที่ผมใช้บริการประจำ และเราต้องมาโดนอย่างนี้. ถ้าเกิดอนาคตมีคดีฆ่าผู้โดยสาร. ข่มขืน. ที่เกิดขึ้นจาก XXXX XXXX จะแจ้งกับเราแค่ว่าเราเป็นเพียงแอพพลิเคชั่น แค่นั้นหรือครับ. หรือต้องให้มีใครเสียชีวิตก่อน ใช่ไหมครับ "

 

 

               ต่อมาเวลา 14.03 น.วันนี้ (16 ก.ย.) Ballshi Shisha ได้โพสต์ความคืบหน้าเหตุการณ์ดังกล่าวว่า

 

               " เรื่องนี้ผมคิดว่าผมใจกว้างพอที่จะเพิ่มค่าโดยสารหรืออะไรให้ครับยิ้มแย้มตามปกติภายในรถ. แต่สะดุดตรงที่คนขับรถไม่น่าพูดว่า คุณหัวหมอ ให้ส่งสาย 3. และบอกว่าผมติดประชุมไม่ไป. แต่คนขับบอกว่าสาย 3 อยู่ในเขต. เราไปต่อแท็กซี่ได้. และเราถามว่าค่าโดยสารมันตัดไปแล้วนี่ครับ. เค้าไม่ยกเลิกค่าโดยสารครับคนขับ XXXX ดีๆ มีเยอะครับ อย่าให้รื่องนี้เสียถึงการทำมาหากินของบุคคลดีๆ เลยครับ แต่ตอนนี้ทางบริษัท XXXX ควรแก้ไขปัญหาก่อนครับ ของผมใช้บ่อยจนใช้ระบบตัดบัตรเครดิตครับคือเชื่อใจแอพนี้ครับ แต่เรื่องที่เกิดแก้ไขหรือหาวิธีเถอะครับ

               1. ผิดที่ตัวระบบ XXXX ไม่มีระบบความปลอดภัยกับผู้โดยสารเลย. เราพูดดีๆ ตลอดไม่มีหยาบคาย

               2. ระบบยกเลิกผู้โดยสาร คือเสียประวัติคนขับ เค้าคงเครียดตรงนี้. แต่ไม่น่าทำรุนแรงขนาดนี้. ผมมีครอบครัวคงไม่เสี่ยงสู้กับคุณหรอกครับ

               3. การแก้ปัญหาของ XXXX ไม่มีเจ้าหน้าที่เข้ามาดูแล. มีแต่เมล์ให้กรอกเอกสารแจ้งครับ. ผมคนนึงที่เกือบคิดว่าช่างมันคิดว่าฟาดเคราะห์. แต่พี่ๆ แฟนผมไม่มีใครยอม

               4. ตัวผู้โดยสารอย่างเราคงไม่ไปนั่งกดขี่เค้าครับ. เราก็รู้ว่าเค้าคือคนทำมาหากิน. แต่ทำไมสภาวะจิตใจต่ำมากครับหงุดหงิดจากไหนคำพูดอากัปกิริยาไม่สมควรพูดว่าผู้โดยสารครับ.

               ต้องเขียนเรื่องราวส่งไปเนเธอร์แลนด์ ทาง XXXX ติดต่อกลับมาครับว่าคุยกับทางคนขับแล้วต้องการเอาของๆ ผมที่อยู่ในรถเมื่อวานตอนเกิดเรื่องมาคืน จะนัดรับของยังไง ผมเลยบอกว่าเรื่องนั้นผมไม่สนแล้ว ทางบริษัทคุยกับคนขับแล้วๆ จะเอายังไงครับจะเข้ามาแสดงตัวกับเจ้าพนักงานหรือยังไง บริษัทบอกผมว่าเรื่องนี้แล้วแต่ทางคนขับเราไม่สามารถไปบอกได้ว่าให้มอบตัวหรือยังไง

               คนของบริษัทคุณแต่คุณไม่สามารถช่วยเหลือลูกค้าใดๆ ได้ หรือไม่มีอำนาจพอจะรับผิดชอบคนของบริษัท ทาง XXXX ต้องใช้แบบฟอร์มของบริษัทเพื่อให้ จนท.กรอก แล้วส่งกลับไปอีกครั้งนึงถึงจะเป็นการรับเรื่องร้องเรียนและดำเนินการใดๆ ต่อไปได้