อุตสาหกรรมท่องเที่ยวจองห้องผ่านออนไลน์เติบโตแบบก้าวกระโดด

                    นางสาวสิทัศษา เหล่าหงษ์เกียรติ นายกสมาคมการตลาดท่องเที่ยวไทย (เอทีทีเอ็ม) เปิดเผยว่าช่วง 2 ปีที่ผ่านมาอุตสาหกรรมท่องเที่ยวเติบโตขึ้นมากและยอดจองห้องพัก (บุ๊กกิ้ง) ตามโรงแรมและสถานที่ท่องเที่ยวผ่านระบบออนไลน์เติบโตแบบก้าวกระโดด ประมาณ 133% หรือมีสัดส่วนยอดบุ๊กกิ้งผ่านระบบออนไลน์ประมาณ 70% ขณะที่สัดส่วนการจองผ่านช่องทางแบบเดิม อาทิ โทรศัพท์ ลดลงประมาณ 60% หรือมีสัดส่วนเหลือ 30% ทำให้ผู้ประกอบการต้องกระตุ้นยอดขายและทำการตลาดผ่านระบบออนไลน์ทุกรูปแบบ

                    “สมาคมคาดว่ายอดบุ๊กกิ้งผ่านระบบออนไลน์ปีนี้จะเติบโตประมาณ 10% ขณะที่ช่องทางเดิมจะเติบโตแค่ 5% ทำให้ธุรกิจต่างๆ ต้องดิ้นรนในการหาลูกค้าใหม่ๆ และนำเสนอรูปแบบการตลาดหรือสินค้าใหม่ๆ พร้อมกับพยายามรักษาอัตลักษณ์ของแหล่งท่องเที่ยวตัวเองไว้” นางสาวสิทัศษากล่าว